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基本簡歷
簡歷ID:
107747
簡歷完整度:
80%
更新日期:
2016-03-24
姓 名
黃梅
性 別
女
年 齡
35
歲
民 族
漢
族
籍 貫
武漢
婚姻狀況
已婚
最高學歷
本科
工作經驗
4 年
所學專業
英語
(外國語言文學類)
畢業學校
武漢理工大學
求職意向
工作性質
全職
期望月薪
6000-8000 元
職位意向
酒店·餐飲·旅游·服務類
|
人力·行政·后勤·客服類
工作地點
張家口市-橋東區
|
張家口市-高新區
|
張家口市-橋西區
掌握語言
英語
掌握程度:
良好
聽說能力:
良好
讀寫能力:
良好
工作經驗
2012年7月 - 2013年7月
在
優視科技有限公司
,擔任
英語客服
1.處理UC英文平臺上國外客戶的咨詢及投訴,對用戶滿意度做跟蹤及分析 2.與部門其他同事一起完成部門內的翻譯工作 3.收集信息完成部門周報、月報的制作
2013年7月 - 2014年2月
在
北京青年旅行社
,擔任
簽證專員
1.督促并協助客戶準備簽證所需材料,核查材料的真實性 2.填寫簽證申請表格,制作申請材料 3.完成部門其他翻譯工作,并協助部門經理完成其他任務
2014年2月 - 2015年4月
在
北京艾瑞美信咨詢服務有限公司
,擔任
簽證專員
1.為客戶提供專業的簽證申請方案,翻譯并整合遞簽材料,面簽培訓等 2.為有拒簽史的客戶提供有針對性的方案,制作相關材料,保證客戶再簽成功通過
2015年4月 - 至今
在
邁斯特斯國際文化發展(北京)有限公司
,擔任
簽證專員
1.根據公司項目編寫各國簽證須知,規范材料模板,開簽證說明會 2.獨立制作整團簽證資料, 保證簽證的順利送簽 3.協調安排客戶辦理公證、錄入指紋等事項 4.制作宣傳文案,推廣公司產品
職業技能、專業證書
專業證書
專業英語8級
頒發機構:
自我評價
良好的溝通協調能力、良好的客戶服務意識、熟知各國簽證知識、熟悉旅游產品各環節、有較強的抗壓能力。
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