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基本簡歷
簡歷ID:
13508
簡歷完整度:
70%
更新日期:
2014-08-06
姓 名
于先生
性 別
男
年 齡
42
歲
民 族
漢
族
籍 貫
北京
婚姻狀況
未婚
最高學歷
大專
工作經驗
8 年
所學專業
市場營銷
(工商管理類)
畢業學校
河北經貿大學
求職意向
工作性質
全職
期望月薪
面議
職位意向
市場·公關·媒介類
|
經營管理類
|
人力·行政·后勤·客服類
工作地點
張家口市
工作經驗
2004年3月 - 2008年1月
在
北京學而思教育
,擔任
客服主管
制定客戶投訴等相關的工作流程和工作規范,并監督指導下屬實施; 協調客戶服務部門和客戶的關系,確??蛻敉对V的及時處理; 制定本部門長期工作目標,及階段性目標,讓員工明確現階段工作目標及責任;
2008年3月 - 2012年1月
在
華耐集團
,擔任
培訓主管
負責公司的培訓工作,編寫課件,并對培訓人員按照公司要求進行考核。嚴格按照公司培訓流程對新入職員工及老員工進行相應的培訓。例如:入職培訓,銷售及服務技巧培訓,業務操作流程等。根據培訓要求編寫課件,整理培訓資料并存檔。
2012年3月 - 至今
在
張家口百盛購物中心
,擔任
樓層經理
在百盛工作期間主要負責樓層管理工作。具體包括:人員培訓管理,賣場運營管理,銷售管理以及活動管理。
自我評價
本人對工作認真負責,有很強的判斷能力,洞察力和開拓能力,接受能力強,喜歡迎接新的挑戰。性格開朗,積極向上,樂于與人溝通,交際能力強。能夠熟練操作各種office辦公軟件。具有良好的合作精神和學習態度對工作熱心負責。專注做好每一件事!
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