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基本簡歷
簡歷ID:
97195
簡歷完整度:
100%
更新日期:
2019-05-08
姓 名
張博
性 別
男
年 齡
31
歲
民 族
漢
族
籍 貫
張家口
婚姻狀況
未婚
最高學歷
大專
工作經驗
2 年
所學專業
酒店管理
(工商管理類)
畢業學校
秦皇島職業技術學院
求職意向
工作性質
全職
期望月薪
面議
職位意向
酒店·餐飲·旅游·服務類
工作地點
張家口市
掌握語言
英語
掌握程度:
一般
聽說能力:
一般
讀寫能力:
一般
中文普通話
掌握程度:
精通
聽說能力:
精通
讀寫能力:
精通
工作經驗
2014年4月 - 2014年10月
在
張裕愛斐堡國際會議中心
,擔任
前廳前臺接待禮賓
熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施協助大堂副理維持大堂秩序,解決客人的投訴問題 ,辦理入住和退房。
2015年9月 - 2016年7月
在
張家口柯荔絲堡婚禮主題餐廳
,擔任
餐飲領班
了解用餐的人數來調整服務員的工作內容,同時加強與客人的溝通了解對菜品的意見。妥善解決客人的投訴并向經理反饋。組織員工每月定期培訓。
2016年7月 - 至今
在
張家口容辰華邑酒店
,擔任
禮賓
協助客人的入住和退房,管理行李房,為有需要的客人安排訂車服務并做好交接。了解客人的問題并以為其解決。
2018年1月 - 至今
在
張家口崇禮富龍假日度假酒店
,擔任
賓客服務主管
在當班期間監督收銀情況、檢查酒店內實施設備以及合理的安排當班人員的工作分配使之讓客人有一個優質的入住體驗,并解決客人提出的問題。還制定前廳部培訓計劃與實施。
職業技能、專業證書
專業證書
優秀實習生
頒發機構:
專業證書
準職業經理人證書
頒發機構:
專業證書
計算機一級
頒發機構:
自我評價
本人樂觀開朗,善于溝通與交流,責任心強,具有團隊精神。在工作中熟悉酒店運營與管理,能夠辦理入住和退房,掌握前臺與禮賓的基本工作流程。能夠很好的與客人溝通與交流,了解客人需要并為其解決使之滿意。
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