和上司有矛盾需熱處理
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青年報
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- 更新日期
2007-09-27
目前狀態:銷售部門經理助理
我和部門經理一直保持著良好的關系,當初應聘進這家公司時,部門經理也是面試官之一??梢哉f在我的成長道路上,他也給了我不少幫助。今年年初,在他的力薦之下,我順利從一個小小的業務員升職成為部門經理助理,之后和他之間的溝通和接觸也更加頻繁,當然關系也更加緊密。
但在公司的月末總結會上討論一個新客戶的訂單時,部門經理根據經驗發表了意見,雖然沒有大方向上的錯誤,但我覺得做法有點保守。我就在會上主動發言表達了一下自己的觀點,并列舉出了支持自己觀點的充分理由。沒想到的是,禍根就此種下。在我之后的工作中,我明顯感覺到部門經理的刻意疏遠,一些已經在操作的單子中屬于我的工作量也在明顯減少。有一次因為我給的客戶數據中缺少了一項,部門經理居然就對我發脾氣,在平時這并不是什么嚴重的錯誤。
我希望可以和部門經理回復到原來的關系,但不知道該怎么處理。
整理盛磊嵐
「HR心經」
跨國制造企業HR:
遇到這種事情溝通是最重要的。細節會傳遞出很多信號,如果Mike感覺到上司對自己的信任在發生變化,而自己還希望繼續留在這家公司,那么必須要找機會和上司好好談一下。談話時一般可以分為三個步驟。首先,Mike可以先感謝上司一直以來的信任和幫助,緩解一下交談的氣氛。其次表達一下自己的歉意。同時要解釋在這件事情中,自己并沒有要挑戰上司權威的意思,完全是單純從工作角度出發,就事論事。最后可以請求上司給予明確的指示,自己有哪些權限,可以在哪些方面獨自發表意見或者作出決斷,以后會按照這些標準來辦事。
一個比較成熟的部門經理,應該有一定的度量和溝通能力。員工主動來溝通,并保持一種誠懇的態度,通常都能取得上司的理解。我們還是建議下屬積極主動去做一些事情來改變這個局面,也就是熱處理,而不是“冷凍”處理這件事情。其實上下級之間在工作上有不同意見很正常,關鍵是選擇何種方式來表達這種意見。整理盛磊嵐