新視點:“管理在前”的境界
- 職場資訊 -
最新動態
-
-
- 更新日期
2012-06-14
我們先看完扁雀見魏王的小故事,再看專家對故事的分析,柏明頓管理咨詢給您推薦的文章希望您能從中受益。
扁雀見魏王。魏王說:“聽說你們家兄弟三人都擅長醫術,誰的醫術最高明啊?”
扁雀老老實實地回答:“我大哥醫術是最高的,我二哥其次,我的醫術最差?!?br/>
魏王驚訝地問到:“那為什么你天下聞名,而他們兩人卻默默無聞呢?”
扁雀說:“因為我大哥給人治病,總能做到防患于未然,病還沒有顯出征兆,他就手到病除。而病人都不知道,他在給別人去除預先的病。 我二哥給人治病,是在病兆初起之時,他一用藥就把病給除去了,大家總認為他能治的是小病,卻不知道這個病發展下去會要命的。 我的技術最差,因為我只能在人生命垂危時,才出手治病,往往能夠起死回生,所以名揚天下。 ”
當我看到這個故事的時候,我有一種被愚弄的感覺!為什么呢?因為被我們尊為神靈的扁鵲,原來醫術并不是最好的,居然還有比他醫術還強的 人;更讓人憤懣的是,比扁鵲醫術強的人,在今天我們連他的名字也沒聽說過。原來我們用平凡世俗的眼睛和固化圓滑的大腦只記錄了那些“悲情式 的英雄”;因為借扁鵲之口,我們明白要講尊重,他大哥應該在第一位,二哥應該是在第二位,扁鵲自己才是第三位的。扁鵲的大哥是治病于病癥未 現之時,是一位真正的高人;扁鵲的二哥治病于病癥初現之時,算一位高明的醫生;扁鵲自己只能在病情危急的時候,啟用起死回生之術,算一位“ 救火大隊長”。所以我認為扁鵲所做的工作,很多時候是在彌補,因為他彌補的好,所以名聲鵲起!而他大哥、二哥卻被我等俗人遺忘,真是可悲可嘆!
可是事實上,很多事情根本沒有給我們彌補的機會。就算有,在這個過程中我們又損失了多少,這也是不言而喻的吧?08年春季的雪災,直接損失有538億之巨,有人甚至與一場中等規模的核戰爭做比較。身處在資訊社會,居然在雪災爆發前,我們一點關于雪災強度、雪災預防的信息都沒有,于是雪災爆發后全社會陷入慌亂,最后廣大軍民不得不被動式的投入到救災序列中來。在整個抗擊雪災的過程中,廣大軍民的行為是可歌可泣的,這其中涌現出的英雄的人物如:湖南省送變電建設公司的送電線路工羅海文、羅長明、周景華三位同志。為了盡快挽救人民生活用電無法保障的局面,英勇的獻出了自己的生命。我們在為英雄祈禱的事后,是否要質問我們的送變電系統、我們的指揮樞紐、我們國家的氣象預報等這些決策部門呢?返觀全局,我們的事前預報做到位了嗎?我們的預警動員是否運轉高效?我們的組織搶救過程是否緊湊?我們的善后工作可否完善?這都得打上一個大大的問號!正是由于事前預告的不足,應急方案的缺乏,災前人員、物流的疏導不力才導致整個社會陷入慌亂;問題出現后各部門又反應緩慢,考慮的也不充分,地區之間、部門之間和行業之間缺乏有效的相互的協調和配合。假設我們所面臨的是一場核戰爭,將要付出千萬人生命的代價,現在我們作何感想?國家機關在這次雪災過程中負有作為不力的責任,也正是如此,才導致三位英雄拋下他們的妻子兒女獨自走了,留下了幾個凄涼的家庭,成為劃時代的“悲情英雄”。
然而在眾多的民營企業中,類似問題也不甚枚舉。很多時候企業的管理漏洞將要演變成一種災難的時候,管理者們才來重視這個問題,這時候往往要付出相當大的代價才能扭轉局面。
這種“事后管理”常常導致部門經理是“救火隊員”,總經理是“救火大隊長”,時不時的也會蹦出幾個“救火英雄”。這也恰恰是這些企業的悲哀,因為他們根本看不到問題產生的根源。對于一場企業的災難,只是救火式的被動修葺或者說彌補。
稍微正規一點的企業也只是做到“過程管理”這個層面,當企業的問題初現,才采取手段。但是當企業達到一定規?;蛘叱蔀橐粋€行業的典范以后,這個企業的一舉一動,都會成為同行競爭對手研究的案例,這時候企業的任何一個小問題都是致命的,都會成為被別人攻擊的一個點,根本就沒有回旋的余地。所以很多大公司在這種小陰溝里翻船?!斑^程管理”在這個時候其實是一種被動的修補式的管理,在現今這種白熱化的競爭中,被動常常就會失去生命。
中國著名民企治理及管理整合專家曾水良先生認為:“一個企業要做大、做強、做久,在管理過程中能做到防患于未然是至關重要的”。在中國民營企業壽命不斷縮短的前提下,那些“悲情式的英雄”其實并不是我們廣大企業所需要的,“扁鵲式”的人物在我們的管理過程中應該拒絕他出現??墒菫槭裁?,扁鵲式的人物卻在我們廣大的民營企業中這么有市場呢?我們真的只折服那救命的一記猛藥嗎?目前階段的中國民營企業,大部分都是以市場為導向,以低成本、賺快錢為第一目的,缺乏核心戰略與發展規劃,而自身在發展過程中,經常是病癥嚴重才開始求醫問藥,往往此時,已為之晚矣!我們期待真正的英雄。但是真正的英雄在那里呢?“扁鵲大哥式”的人物其實就是我們要找的英雄,處理問題于萌芽之中,決勝于千里之外,才是上策。所以“管理在前”才是管理的最高境界。