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                  職場“出頭鳥”要不要做?
                  老總是想忠告我,修正我,而我卻走向另一個極端,摒棄了自己的優點,變成一個沒有原則的庸人,使我的性格失去了應有的價值。

                  大專畢業后,我應聘到一家印染企業,開始的時候主要在技術科的配色室里做一些簡單的配合性工作。沒過多久,我熟悉了這里的情況,卻很快發現了一個問題:那些技術員們在配色操作時,常常違反規定流程,憑自己的經驗和感覺來進行。按道理,企業有那么多技術規章,技術員們應當嚴格遵守,決不能置之不顧,自己想怎么干就怎么干。雖然我是個雜工,還是了解他們這樣操作的隱患,稍有不慎,就會造成大批次品。

                  吃驚之余,我陷入了矛盾之中。怎么辦,要不要向他們提出意見?我很明白,我是新人,根本沒資格提這種意見。但想來想去,我還是直率地對他們說,“這樣操作容易出次品,應該按照規程嚴格執行?!蔽野言捳f完后,所有的人都笑了笑,又繼續做他們的事情。以后我又幾次提出來,都被他們一笑置之。

                  不到三個月,問題果然出來了。那次廠里業務繁忙,有一批貨急著要加工出來。技術科的任務也更重了。為了趕進度,技術員們的操作程序更簡單隨便。但忙了幾天,等全部成品加工整理好,才發現有一半以上是次品。

                  問題嚴重,總經理被驚動了,他一級一級追查問題的根源。但從機上操作員到技術科,所有的人都推卸責任。皮球蹋來踢去,弄得經理不知所措,竟然抓不住要領。

                  此時,我有點看不下去了,心里產生了一股沖動,要把技術科的問題揭露出來。我很清楚開,以后,那些技術員難免要挨批受罰,他們肯定會怨我恨我。我剛剛來到單位,犯得著出這個頭嗎?可是看著成堆的次品和機上操作工們無辜的眼神,再看看總經理心力交瘁的樣子,我激動起來,認為自己有必要捅破這層紙,這樣才可以抓住要害,避免以后再出事故。于是我站出來,把技術科的問題直接匯報給了總經理。

                  我的話一說完,所有的人都驚呆了。技術員是沒料到我會捅出來,總經理則不相信我的話,他緊緊地盯著我問:“你說的是真的?你怎么了解這些問題?”顯然,總經理懷疑我怎么會有這樣的辨別能力。于是我把所看到的技術員違規操作的細節,一樁樁描述出來。

                  我這番揭露,在公司里引發了一場地震。最后的結果,技術科長被撤換,其他幾名技術員都被扣去全年責任獎,甚至連生產廠長也受到牽連,被總經理狠狠地批評一頓。

                  幾天以后,那些未達標產品經過重新加工出了廠,事情也很快過去了。從外表看,一切歸于平靜,可是從此以后,我在別人眼里的形象改變了。許多以前對我很友好的人,現在敬而遠之了。至于技術科里的人,更對我充滿了敵意。我在他們眼里,變成了一個搬弄是非的長舌婦。一時間,我成為眾矢之的,備受蔑視和排擠。

                  但這一切,本來就在我的意料之中。我的天性,從來不太愿意隱瞞自己的觀點。我既然是企業的一分子,本著對企業負責的態度,就應當把自己看到的問題揭示出來,哪怕受到冷落和排擠。

                  抱著這樣的心態,我并沒有感到委屈和悲觀。不久以后,總經理告訴我,他決定調我到材料倉庫去,當原料驗收員。我一聽,真是喜出望外,這意味著,我的半年試用期提前結束了,我已經有了和正式員工相同的待遇??偨浝砜次液芨吲d,又嚴肅地告誡我:“你這個人責任心很強,我是經過慎重考慮才把你調去的。但你以后,一定要注意工作方法,明白了嗎?”我連忙點著頭表示明白。

                  倉庫原料驗收員,是一個既有技術含量又與外界有聯系的工作。工廠的原材料,很大部分要在這里經過檢測和接收,再發往各個車間。我理解經理為什么選我進倉庫,主要是看我責任心強,可以把好這道關。我下決心不辜負經理對我的信任。

                  當時,我以為自己只要一絲不茍,認真負責就行了,根本不會遇到什么難題。然而很快,我就領教了那些客戶的各色面目。來送貨的人,每天都有很多,這些人中有誠實守信的,也有精明滑頭的。其中一些人是典型的江湖油條,習慣于設置陷阱,處處想占盡便宜。同他們打交道,我總是憋一肚子氣。本來我的性格就那么直,這一下,倉庫里就經常響起我的怒吼聲。我的火氣越來越大。

                  有一次,一個客戶把一批原料送來。負責接待的是另一名倉收員小李。他清點完畢,打了收條給對方。然而第二天,那個客戶卻趕來,硬說昨天的貨物數量搞錯了,小李給他的收條上寫少了,提出要小李重新清點。小李一時不知怎么辦好,想想那么多貨物要重新清點有多麻煩,好在大批貸物入庫允許一定比例的誤差存在。只好決定按客戶提出的數量重新寫收條。這本來不是我的任務,可我忍不住了,對著客戶大吼道:“你這是安的什么心?不是明擺著在敲詐嗎’”客戶一聽,瞪大了眼睛:“什么叫敲詐?你說清楚點!”我們就在倉庫里大吵起來??蛻艉莺莸匾欢迥_,說我這個員工態度惡劣,要到老總那里去告我。我一聽更火冒三丈,指著辦公室方向說,“老總就在那邊,要不要我領你去?”

                  我本來以為,客戶自己理虧,不會真去總經理那里的。沒想到他真去告了我一狀。而更讓我想不到的是,老總當即把我叫了去,大聲質問起來:“你怎么會是這個樣子?你這樣怎么與客戶相處,怎么在倉庫工作……”一頓話說得我暈頭轉向。眼看那個客戶就在旁邊,我指著他對老總說,是這個客戶自己動機不純,出爾反爾……我剛說到這,老總拍了一下桌子;“老趙一直是我們的客戶,當初就應該現場清點清楚,說話要講究證據?!?br/>
                  我懷疑自己聽錯了。老實說,我早已知道,在我來以前,原有的驗收員們一直戰戰兢兢,既不愿讓公司吃虧,也不敢得罪客戶。如果我不出這口氣,不做這只 “出頭鳥”,以后這樣的問題還會層出不窮。我認為自己這樣做,是理直氣壯的。然而總經理這樣生氣,我想我的行為,是不受歡迎的,自己這只“出頭鳥”,是做得失敗了。出了辦公室以后,我越想越覺得沮喪,對自己的所作所為,頓時失去了信心。以后的工作,我該怎么做?

                  沒幾天,我又面臨了一個難題。一個客戶送來一批貨,恰好又是小李負責接收。當他拉開一包東西檢查時,發現這批貨的質量不太好。按照公司標準,這樣的貨是不好接收的??墒菍Ψ绞强偨浝碓诓筷爼r的親密戰友。有這樣一層關系,小李不敢擅自當家,他問倉庫負責人怎么辦,可負責人也拿不了主意,反過來悄悄詢問我。我剛想直截了當說退貨,話到嘴邊猛地打住了。此時,我的眼前出現總經理的怒容,擔心我說出了退貨,萬一人家再去告一狀,我是不是又會挨一頓批?我提醒自己這次要忍住,不要發表任何意見。

                  最后,沒人提出退貨??僧斂蛻綦x去后,望著堆在倉里的貨物,我暗暗問自己,這樣的貨接收下來,是對公司負責嗎?

                  果然一段時間后,這批貨送往車間使用了,出產的半咸品不合格。重新訂貨已來不及了,最后的結局只能是停產整頓。

                  事情發生了,不用說,總經理又要追查責任。先是倉庫負責人,再是小李,都被叫到辦公室里去。我本以為此事與我無關,沒想到老總還是找上了我。我走進老

                  總辦公室,他好半天才從牙縫里蹦出一句話:“你呀你,為什么緊要關頭,你又不發聲了呢?”老總的語氣焦躁而生氣:“你當初,明明看見這批貸的,我本來以為,放你這樣一個人到倉庫,收貨方面是絕對可以放心了,沒想到,你還是跟他們一樣……”

                  總經理的話,像錘子敲在我心上,我頓時張口結舌??磥?,我這次保持鎮靜,沒有及時阻止小李收貨,犯了一個大錯。其實按照我原來的脾氣,我確實會阻止小李收貨,明確提出退貨的,即使這不是我的任務,我也會這么做??删鸵驗槟谴问芰死峡偟呢熈R,
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