案例 

    吳小姐，24歲，畢業于某重點大學，本科學歷，工作年限兩年左右，先后跳槽五次之多，行業涉及到房地產、化妝品、教育咨詢、傳媒等，所從事的具體工作也有服務、營銷、策劃、編輯等四項之多。 

    吳小姐在大學所學的專業為國際貿易，但她的長項卻比較傾向于中文，寫作能力和口頭表達能力均非常優秀。在校期間，一直擔任教授助理，并且獨自尋找了一個加盟項目，在家鄉擔任整個城市的代理商，先期運作比較成功。因為這些經歷，吳小姐在畢業時對自己的期望較高，不甘心在大公司從低做起，而是想進入一家規模不大但是有發展前途的公司，可以一開始就受重視，以最快的速度成長，然后再自己創業。以下是吳小姐的工作簡歷： 

    2001年9月-2002年1月，某知名房地產公司，任物業主任，主要工作職責就是處理投訴之類的事宜。工作非常的清閑穩定，福利待遇也比較讓人滿意。但是吳小姐認為該工作沒有挑戰性，并且發展空間很小。 

    2002年1月-2002年6月，某合資化妝品公司，任品牌經理。該公司老板在招聘時對吳小姐極為器重，吳小姐認為自己進入該公司后可以大施拳腳。開始時，吳小姐信心百倍，編寫了整套的企業文書、招商方案、對外合同，與客戶談判等。但漸漸發現，老板的經商風格非常保守、吝嗇，談判往往因為極小的折扣或非常少的利益分配而耽擱下來，甚至不歡而散。并且所有的產品都是在作坊式的小型加工廠里貼牌生產，產品質量得不到保障。本來是想與公司一起成長的吳小姐覺得前途渺茫，不顧老板的挽留，毅然辭職。 

    2002年6月-2002年9月，某臺資教育機構，主要銷售知名英語教材。該公司有點類似于保險公司，非常注重對員工的培訓，甚至用獨特的企業文化實現對員工思想的控制。有點理想主義的吳小姐正是被該公司表面上熱情奮進的氛圍所吸引，接受了這份沒有底薪只有提成的工作?？梢哉f，吳小姐在這間公司工作非常出色，身為新人的她第一周的業績就高居榜首，深受上司的器重和同事的歡迎。但工作一段時間以后，這里高負荷的運作讓她的身體嚴重透支，難以繼續支撐下去，并從上司對其他業績較差員工的冷酷態度上對公司的企業文化產生了質疑，最終在上司和同事的一片惋惜聲中離開了該公司。 

    2002年9月-2003年3月，某咨詢策劃公司，任銷售公關經理、編輯。在該公司工作期間，吳小姐編寫了四本營銷方面的書籍，策劃了一些與報社等其他媒體的合作項目，招聘并培訓了多名業務員。以往的工作波折、輕率的跳槽經歷造成的“后遺癥”在此時慢慢表現出來，吳小姐發覺自己變得越來越害怕與客戶進行溝通，在公司內部召開業務會議時，她可以很輕松地指導業務員解決工作中遇到的難題，自己卻不愿意或者說恐懼與客戶交流，有時候她逼著自己去面對客戶，事實上也發揮得很好。這種恐懼感，或者說是交流的障礙，讓吳小姐非常困擾，卻又難以克服。她向老板提出不想再從事營銷工作，但有重要項目的時候，老板還是要委派吳小姐。由于無法調整好自己的心態，吳小姐又一次選擇了辭職。 

    2003年3月至今，吳小姐在一家雜志社擔任記者。和先前的輾轉奔波和業績壓力相比，這里的環境輕松了很多，也讓吳小姐從緊張的心理狀態中解放了出來。但這份工作真的能讓吳小姐找到一種歸屬感嗎？ 

    回想兩年左右的從業經歷，常讓吳小姐覺得有很多的困惑和迷茫，比起剛畢業的時候，她甚至更找不到自己的發展方向。從一開始全心希望去做一份有挑戰性的工作，對營銷有著滿腔的熱情和向往，到后來對營銷的恐懼、抗拒、厭惡，吳小姐到現在都解釋不了自己的心理變化，也不知道該如何去調整。吳小姐的性格具有兩面性，在一個活躍的集體里她會非?；钴S，在一個安靜的集體里她會比別人更沉悶；在上司及同事的器重、鼓勵下，她會工作得非常出色；而如果她覺得自己不受重視，她可能會很快地意志消沉，直至選擇逃避。她本不喜歡太過安逸的工作，為了挑戰自己、提升自己，她換了一份又一份的工作，卻感覺自己好像還在原地，目前的狀況讓她失去了方向，不知道該何去何從。 

    專家分析 

    南方人才市場測評中心的專家對吳小姐進行了“NEW16PF人格測評”，并和她進行了比較深入的交談，不難發現吳小姐頻頻跳槽的經歷與她本人的性格特點有很大的關系。 

    吳小姐的想象力極強，使她具有很濃的“完美主義”傾向，這讓她可能在就業選擇時過高估計自己，對工作盲目樂觀。而一旦實際的工作情況不如她想象的那么順利、有很多展示自己的機會、深受上司的器重和同事的歡迎，她就會很快的失望，并且很難繼續適應下去，而是把希望寄托在下一份工作上。同時，吳小姐具有較強的敏感性，導致她的情緒易受外界環境因素和他人的影響，可能上司或者同事給她某項意見，只是針對工作而言，卻會被她看成是否定她的一種信號，以至產生抑郁、煩惱，想要逃避。 

    另一方面，吳小姐的規范性很差，不喜歡被一些循規蹈矩的行為準則所束縛，這在中國目前的企業環境中難以適合，也是她頻繁跳槽的一個重要原因。 

    從測評結果分析吳小姐的基本特質： 

    綜合素質比較強，心理素質良好，性格外向，比較活潑，善于與人交往，有較強的人際活動能力；自信、主動，有自己的想法，并希望去實現，但目標不太清晰，想法較多，因而可能耐心不足；喜好靈活、變化，情緒較易受環境的影響。 

    建議吳小姐可以從事培訓講師、營銷策劃、記者、人力資源等方面的工作，也可以選擇自行創業，避免一些比較細致、瑣碎、事務性強的工作，同時進一步明確個人目標和發展機會，以便在各種選擇中做出更明智的決策。 

    針對像吳小姐這樣的頻繁跳槽者來說，專家認為：在職業生涯的前期，變動頻繁問題不是很大。但是每次變動都應該給跳槽者帶來不同的經驗，跳槽者都應該學習到一定的東西，也就是說，回頭來看，在那些看似雜亂的變動中，應該有一條清晰的軌跡。在做變動時，不要輕率下決定，要經過全面的考慮。建議為自己設計一個職業規劃，從現在開始到30歲。設定每階段的目標，這樣在換工作時應該會少一些盲目。 

    相關建議 

    畢業3年以下的人，跳槽特別頻繁，上面這位吳小姐的例子比較典型，剛剛畢業兩年，卻已經換了5家單位。為何這些人如此頻繁地跳槽？大多是患上了以下一個或幾個“病癥”，難以克服。 

    好高騖遠癥：沒想到現實的工作總是一些瑣碎小事，甚至還要受氣，于是感覺乏味、厭惡。 

    自以為是癥：對自己估計過高，對工作總有破壞性的意見，而沒有建設性的意見，結果往往是脫離實際。 

    工作焦慮癥：急于在領導和同事面前做出成績，過分苛求自己，經常處于焦慮之中，導致心情不佳。 

    交際恐懼癥：很清高。不愿意“奉承”領導，不愿意“討好”同事，不愿意“取悅”客戶，不能結交新朋友，只守住一份懷念，寂寞孤獨。 

    高壓恐懼癥：在學校時“舒服”慣了，工作后對于每天打卡上班、加班加點的工作極不適應，加上其他的壓力，于是感覺度日如年。 

    繁華失落癥：看到城市繁華的景色，感受著富人豐富的物質，甚至看到某些同事的瀟灑生活，再想到自己眼下菲薄的薪水、臟亂的小屋和粗糙的生活，于是產生失落感。 

    人才的合理流動可以極大地激發人的創造力，促進人的解放，同時也可以使社會資源得到更