企業(yè)管理中創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)
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2012-12-10
如何成立一個優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊一直是團(tuán)隊管理者比較頭痛的問題。其實(shí)創(chuàng)建一個優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊的關(guān)鍵不是創(chuàng)新型企業(yè)有沒有足夠的人才供挑選,而在于管理者有沒有一個正確的組織團(tuán)隊的觀念。無論是經(jīng)驗(yàn)論、學(xué)歷論、形象論的管理者，都希望創(chuàng)新團(tuán)隊中的每個成員都是業(yè)務(wù)骨干，拿過來都能獨(dú)擋一面，這樣創(chuàng)新成果就會蒸蒸日上。但是，無論多么優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)或多么優(yōu)秀的管理者，都沒有這樣的創(chuàng)新團(tuán)隊。這不僅是不可能的，也是沒必要的。一個優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊構(gòu)建要講究團(tuán)隊成員的相輔相成和互相配合。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的構(gòu)建原則
在進(jìn)行創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊構(gòu)建時,一般應(yīng)遵循以下三個原則:
1、系統(tǒng)性原則。我們注意到創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊運(yùn)作的成功與否與各方面的內(nèi)外部因素有關(guān)。因此在決定是否進(jìn)行創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)和創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的過程中，應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，做好各方面的工作。
2、實(shí)事求是原則。在構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊時，還要注意實(shí)事求是，具體問題具體分析。對于其他創(chuàng)新型企業(yè)或團(tuán)隊成功運(yùn)用的做法，不能全盤接受，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)自身的獨(dú)特環(huán)境。
3、循序漸進(jìn)原則。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)絕非一件易事，不可能一蹴而就，不僅需要創(chuàng)新團(tuán)隊自身艱苦卓絕的努力來進(jìn)行運(yùn)作，還需要創(chuàng)新團(tuán)隊內(nèi)外環(huán)境相關(guān)因素的配套和協(xié)調(diào)。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的許多方面都必須擺脫傳統(tǒng)的做法，進(jìn)行人的轉(zhuǎn)變。在變革的過程中必然會碰到障礙和阻力。因此，創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊要遵循循序漸進(jìn)原則，采用開展試點(diǎn)、摸石頭過河逐步總結(jié)推廣等方式，有步驟的開展創(chuàng)新團(tuán)隊的構(gòu)建活動。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的構(gòu)建方法
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊構(gòu)建的方法主要有五種:人際交往法、角色界定法、價值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會認(rèn)同法。
人際交往法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊成員之間進(jìn)行交往的方式，目的是確保創(chuàng)新團(tuán)隊成員以真誠的方式交往;角色界定法勾勒出了多種角色模式和群體過程，目的是使個人清醒地認(rèn)識到員工個人所做貢獻(xiàn)的類型;價值觀法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新團(tuán)隊擁有價值觀念的重要性，所有團(tuán)隊成員都應(yīng)擁有這些價值觀，在工作中，著力于培養(yǎng)共同的創(chuàng)新團(tuán)隊價值觀，這樣，就能以一貫的相同的方式指導(dǎo)每個創(chuàng)新團(tuán)隊成員的行為;社會認(rèn)同法是通過有效的交流來提高創(chuàng)新團(tuán)隊的凝聚力，通過展示團(tuán)隊業(yè)績和職業(yè)化鼓勵來培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊成員的自豪感。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊構(gòu)建的五要素
構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊可以歸納為五點(diǎn)要素：
1、合理的團(tuán)隊人數(shù)。由于創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊區(qū)別于傳統(tǒng)的層級組織(即常規(guī)的組織建制)，所以沒有必要把創(chuàng)新型企業(yè)所有的員工塑造成一個創(chuàng)新團(tuán)隊。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的合適人數(shù)，無論是網(wǎng)格型創(chuàng)新團(tuán)隊還是任務(wù)導(dǎo)向型創(chuàng)新團(tuán)隊，根據(jù)管理學(xué)中的層幅理論，管理幅度都不易過寬，8人左右為好。
2、清晰的主題目標(biāo)。構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有清晰的主題目標(biāo)，這個主題目標(biāo)就是該創(chuàng)新團(tuán)隊存在的理由。每個團(tuán)隊成員，都需要對創(chuàng)新團(tuán)隊的這一主題目標(biāo)做出承諾。圍繞實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)明確實(shí)施要點(diǎn)，同時依據(jù)要點(diǎn)排列成具體的節(jié)點(diǎn)計劃，其中包括構(gòu)建方法的運(yùn)用、分工和合作、途經(jīng)和程序、時間和銜接等。
3、協(xié)同工作的能力。一個創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊重要的是協(xié)同工作的能力，每個成員對創(chuàng)新團(tuán)隊要有認(rèn)同感，認(rèn)同感的體現(xiàn)是每個成員的自覺到位以及主動補(bǔ)位,成員之間是緊密合作的關(guān)系。
4、和諧的成員關(guān)系。不宜將創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的設(shè)置完全等同于行政類管理機(jī)構(gòu)。在創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊中強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo);強(qiáng)調(diào)平等合作,而非職務(wù)管理;強(qiáng)調(diào)和諧的整體環(huán)境，而非本位觀念。
5、自我介入模式。創(chuàng)新型企業(yè)管理者應(yīng)該是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的培訓(xùn)師，借助創(chuàng)新團(tuán)隊這個平臺，宣講創(chuàng)新型企業(yè)的共同遠(yuǎn)景和管理理念，傳播創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化，保障創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊保持對創(chuàng)新型企業(yè)共同目標(biāo)的忠誠度;此外創(chuàng)新型企業(yè)管理者還應(yīng)當(dāng)是企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的參與者。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的步驟和階段
1、創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊構(gòu)建的步驟
(1)客觀評價創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊現(xiàn)狀。
(2)針對創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊存在的問題采取對策。
(3)實(shí)施相應(yīng)對策后觀察創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊結(jié)果。
(4)針對創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊不完善的地方采取進(jìn)一步對策。
2、創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊建設(shè)的階段
對于一個創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊，其發(fā)展可分為初步建立、培養(yǎng)規(guī)范、穩(wěn)定執(zhí)行、結(jié)束四個階段。①初步建立階段，創(chuàng)新團(tuán)隊的成員由于各自背景、專業(yè)不同，而且創(chuàng)新團(tuán)隊的目標(biāo)剛剛建立，團(tuán)隊成員對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段仍處于摸索時期。此時創(chuàng)新團(tuán)隊的績效一般，改善速度有限;②培養(yǎng)規(guī)范階段，創(chuàng)新團(tuán)隊采用了正確的團(tuán)隊培養(yǎng)戰(zhàn)略和方法，團(tuán)隊凝聚力、團(tuán)隊精神、團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊價值觀開始被成員所接受。此時創(chuàng)新團(tuán)隊的績效進(jìn)入快速改善的階段(正反饋開始啟動);③進(jìn)入穩(wěn)定執(zhí)行階段以后，創(chuàng)新團(tuán)隊績效逐漸達(dá)到平衡(負(fù)反饋開始啟動);④經(jīng)歷一段時間后，最終進(jìn)入均衡的結(jié)束階段。需要注意的是結(jié)束階段，并不宣告創(chuàng)新的結(jié)束，而是指創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的研究對象和創(chuàng)新團(tuán)隊主要成員發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的整個發(fā)展過程可參考圖1。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊在創(chuàng)新團(tuán)隊發(fā)展的四個階段中分別要注意以下這些方面：①初步建立階段，創(chuàng)新團(tuán)隊管理者應(yīng)當(dāng)立即掌握團(tuán)隊，督促創(chuàng)新團(tuán)隊成員進(jìn)入狀態(tài)，采取各種方式減少創(chuàng)新團(tuán)隊中不安定的因素，促進(jìn)團(tuán)隊成員在個性、能力等方面的融合。創(chuàng)新團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)互相支持、互相幫助、努力營造一個和諧愉悅的團(tuán)隊氛圍;②培養(yǎng)規(guī)范階段，創(chuàng)新團(tuán)隊管理者應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新團(tuán)隊中挑選一些核心成員，通過內(nèi)部培訓(xùn)以及多次參與創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊項目等方式去培養(yǎng)和鍛煉他們的創(chuàng)新能力。在可控制范圍內(nèi)，對于短期的目標(biāo)可以適當(dāng)授權(quán)團(tuán)隊核心成員參與決策，但是要注意事前監(jiān)督、事中控制、事后考核相結(jié)合。創(chuàng)新團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)對創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的目標(biāo)達(dá)成共識，努力提高創(chuàng)新能力;③穩(wěn)步執(zhí)行階段，創(chuàng)新團(tuán)隊管理者應(yīng)當(dāng)允許創(chuàng)新團(tuán)隊成員公開表達(dá)不同的意見，建立愿景，調(diào)和團(tuán)隊成員的差異性。創(chuàng)新團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)新團(tuán)隊的創(chuàng)新;④結(jié)束階段，創(chuàng)新團(tuán)隊管理者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用系統(tǒng)思考，綜觀全局，并時刻保持危機(jī)意識。促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊的不斷學(xué)習(xí)，保持成長的動力。創(chuàng)新團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)對以前成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)的辦法和建議。
創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊構(gòu)建的對策
針對前面的分析，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊?wèi)?yīng)該從以下五個方面構(gòu)建：
1、在創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)體中建立以分配機(jī)制為主的有效的激勵機(jī)制。這一機(jī)制的特點(diǎn)為“分配合理、收入多元、公平競爭、有效激勵”，可以采取以下幾點(diǎn)措施：①對創(chuàng)新型人才實(shí)施在社會上富有競爭力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。拉開差距，獎勵重實(shí)績;②定期考核評估，優(yōu)升劣降。體現(xiàn)技術(shù)與人才的價值，技術(shù)參與分配。③對創(chuàng)新團(tuán)隊領(lǐng)軍者積極探索期權(quán)、股權(quán)、虛擬股份等新的分配形式。通過分配體制的改革，達(dá)到穩(wěn)定關(guān)鍵的創(chuàng)新型人才、吸引高層次人才的目的。
2、在創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊中形成特有的團(tuán)隊文化。創(chuàng)新型人才需要優(yōu)秀文化的塑造與充實(shí)，每個創(chuàng)新團(tuán)隊都有一個支撐其運(yùn)行的體制，也就必然有與這種體制相對應(yīng)的文化特征。通過團(tuán)隊的體制創(chuàng)新，塑造出一種唯才是舉、量才而