職場人:你學會應對挑戰了嗎?
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2012-12-13
相信大家還記得那個叫“劉俐俐”的女孩子吧,參加一個招聘節目的時候,先被主持人挑戰,之后又被現場的職場專家們挑戰,而她也不甘示弱,你來我往唇槍舌劍了起來,現場一直充斥著濃重的火藥味。視頻流傳出來之后,網友幾乎一邊倒地偏向支持劉俐俐。
純從視頻上來看,我十分理解劉俐俐現場的反應,一個血氣方剛的姑娘,怎么能夠忍受現場主持人和專家一而再再而三的質詢與不尊重?但是如果讓我從真實職場來看待這個案例,那么主持人和專家將是真實職場中的管理人員,掌握著劉俐俐們的生殺大權,不是讓劉俐俐們從一個門那里走回去那簡單,而是她將丟失一個寶貴的工作機會。
現實就是這么慘酷,權力總是掌握在少數人手里。劉俐俐是幸運的,因為她的視頻被傳播開來,被更多的人看到了,于是她反而有了更多更好的機會。但是現實中的你卻沒有那么幸運,老板對你的折磨、高級別同事的欺負、管理層的刁鉆,對于你而言赤裸裸、活生生,那時候你該怎么辦?你學會面對挑戰了嗎?
作為職場的一員,我們幾乎生存在各種挑戰里,有笑里藏刀的軟挑戰,也有劍拔弩張的真挑戰。不要跟我提自己多有自尊多有理想,面對生活,你根本沒有那么多的選擇。
我記得我初入職場的時候,只是一個滿臉青春痘、梳著娃娃頭、心中充滿了對未來的期待的小姑娘,找到了自己喜歡的工作,滿以為可以開始一段五彩斑斕、充滿幻想的人生了。我的第一個工作任務,是給外地一家客戶的處長打電話。電話接通,我禮貌地問:“您好,請問您是XX 處長嗎?我是XX 公司的Vicky?!蔽乙詾檫@應該是一通雙方平等的對話,應該在賓主雙方和諧友好的氣氛下結束。結果電話聽筒那頭,對方咆哮著回答:“我管你是什么公司的!我不認識你!”隨后就是“嘟…… ”的掛機音。
我對這通電話記得太清楚了,因為這是我職場生涯的第一個開始。我非常嚴肅地找我的老板,告訴她客戶是這個態度,希望引起她的重視,但是她聽過之后輕描淡寫地對我說:“很正常,你接著打,資料必須今天要到?!睕]人管我覺得自己多委屈,也沒人管我怎么再去打這個電話,職場里我們只認結果,這個結果就是 “資料今天必須到”。
在我十幾年的職場生涯里,我一直在學習面對挑戰,我總結出來的經驗就是,在面對挑戰之前,你首先需要知道,自己究竟想要什么樣的結果。
回到劉俐俐的視頻,我相信劉俐俐在視頻的后半段,已經完全不想要得到那份工作了,所以她才可以揮灑自如地反擊主持人和專家。那么在現實中,最快速的判斷方法就是先知道自己想要的結果,再用結果去反推你面對挑戰的方法。
回到上面那個電話的例子。那是我第一個工作任務,如果我做不好,我可能會丟掉這份工作,然而我不想丟掉這份工作,那么我就必須在今天拿到那份資料。這就是我想要的結果。于是我去思考,我可以通過怎樣的方式拿到資料?直接打電話不現實了,于是我先發了一條短信給他,抱歉我打擾到他并且重申那份資料對于我們工作的重要性,然后我去找到了處長下面的員工,底層員工更好說話,用小女生的可憐兮兮讓那個員工覺得和我同病相憐,并且答應替我去跟處長打招呼。
做了很多這些事情之后,我拿到了資料。這些事我一點兒不愛干,甚至憎恨干。要是以我的性格,我會直接回罵那個處長,這么沒素質的東西根本不配得到我的尊敬??墒俏覜]有,因為我想要的結果不是圖一時痛快。
現實有時候真的可以磨礪一個人的棱角,對于剛剛入職的員工而言,沒有很多選擇。不過可喜的是,隨著年齡與閱歷的增長,我們可以做出的選擇越來越多。荊棘與坎坷是我們一生中不可逾越的障礙,學會應對挑戰,選擇對自己有利的方式面對人和事,是我們在職場里會學到的重要一課。