職場新人如何應對客戶咸豬手
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2013-01-14
小悅是渝北一家公司的新人,90后,一開始是公司市場部老總的助理,戴個黑框眼鏡,斯斯文文的。
上個月,公司搞了一個大型客戶活動,晚上宴請客戶。因為她是助理,吃飯應酬都得跟著老總。本來那天她有點感冒,醫生說不能喝酒,但一個初出茅廬的職場新人,怎么能不給老總面子呢?
第一次參加這種應酬,小悅特意穿上職業裝,還買了隱形眼鏡,“既然走入職場,成為職場新人的她不成熟不行。你喝了第一杯,就得喝第二杯……”小悅說。
客戶給她擋酒 點名要她送回酒店
“吃飯時,有個北方的客戶喝了很多酒,他就坐在我旁邊,主動幫我擋酒,我覺得這個人好好啊。突然他說頭有點疼,想回酒店,點名要我送他回去。我一個助理能說什么?老總也說送就送吧,我本以為是個好差事啊,送人就不用喝酒陪客戶了?!?br/>
小悅沒有任何防備,酒店離吃飯的地方只有四五百米,路上客戶借著酒勁突然抓住她的手說,“你的手好冷?!毙偧泵λ﹂_了,說冬天都這樣。不巧的是,她穿著七八厘米高的高跟鞋,突然扭了一下,客戶扶著她還問有沒有關系?!拔也幌胨?,他就偏要扶著,我特意跟他一前一后,拉開一點距離,我岔開話題,很害怕他說那些亂七八糟的?!?br/>
特別想給客戶一耳光
小悅只打算送他到酒店門口,而他非要她送回酒店房間,畢竟人家是客戶,小悅很無語?!八偷介T口寒暄幾句說,您老人家早點休息吧,有需要可以直接打我們老總的電話。他卻讓我多留會兒,說你真的要回去?不可以陪我聊聊天嗎?鬼都知道不安好心!”
小悅找理由要走,結果客戶把門給關了,然后就說很惡心的話?!邦櫩褪巧系?,但我能說句臟話嗎?”小悅說,那個時候,她特別想給這個客戶一耳光。
總共5分鐘時間,好在客戶也沒強留,等小悅跑出來等電梯時,客戶居然跑出來了,“嚇死我了,以為他還要干嘛,原來是我的包忘了,他是還我包包。跑出酒店我就哭了,我不能讓自己吃虧,又不能得罪客戶,就怕自己跑不掉?!?br/>
送完了一個,又有個外地客戶說喝多了,也讓她送,這次她警覺了,送到酒店門口轉頭就跑了。
老板也伸出過咸豬手
第二天,客戶都要回去了,那個延吉客戶居然讓老總代他給小悅道歉,可能內心感到不好意思。在那之后,小悅就想辭職了,盡管公司還是很正規的,公司其他同事還不知道這些。
“你的上司也對你有類似的情況嗎?”記者問她。她說:“說真的,我都不想提他。那天本來在11點多就結束了,我都打算走了,老總卻突然讓我留下來,說待會兒跟他們去渝中區一家歌城K歌,‘你是我助理,不能缺席’。幾個人擠在車里,老總都要對我動手動腳,下了車我就對他的看法改變了?!?br/>
進了KTV,她看著富麗堂皇的大廳發呆,這就是有錢人的生活嗎?覺得自己像個小丑一樣,跑出來就哭了,而這時已經凌晨1點,她的男朋友還在南坪等她呢。
原來職場不是學校里想象的那樣
小悅說,經過那件事之后,心里都有了陰影,有天晚上做夢都嚇醒了,現在她對自己的上司敬而遠之。
“學校里覺得職場應酬就是喝酒而已,我想得太簡單了?!彼f,其實很多剛畢業的職場新人,都會認為所有的人和學校里一樣,完全沒有戒心,直到別人對自己動手動腳了才發現原來自己真是個傻瓜。傾訴了很久,小悅總算輕松了一些,不過她也說,最好不要采訪公司,不想讓自己的生活和工作受到打擾。(應當事人要求,文中當事人為化名)
有些危險可以提前預見、巧妙避免
重慶一家房地產企業人力資源總監周女士說,其實有些危險是可以巧妙避免的。
第一,女孩子盡量不要喝酒,要保護好自己;
第二,酒局上最好有其他信任的同事;
第三,如果送客戶到酒店,最好不要送到房間里面,即使進去也不能一個人,最好有同事陪同。
地方法規稱5種行為是性騷擾可起訴
2007年,《上海市實施〈中華人民共和國婦女權益保障法〉辦法》實施,以地方性法規的形式,對構成性騷擾的5種具體形式作出界定。
語言騷擾:打電話或兩人當面獨處時故意談論有關性的話題,詢問個人的性隱私、性生活。
文字騷擾:將騷擾性語言化為文字,投遞赤裸裸的淫穢文字。
圖像騷擾:兩人獨處時故意給對方觀看黃色圖像或限制級錄影帶等。
電子信息:用手機短信或電子郵件的形式,故意發送黃色文字、黃色圖像或黃色笑話。
肢體行為:主要為公共場合身體上的騷擾,如在公共汽車上,故意緊貼對方的身體,在街道上故意接近他人,產生身體上的接觸或碰撞等。