職場新人如何應對客戶咸豬手
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2013-01-14
小悅是渝北一家公司的新人，90后，一開始是公司市場部老總的助理，戴個黑框眼鏡，斯斯文文的。
上個月，公司搞了一個大型客戶活動，晚上宴請客戶。因為她是助理，吃飯應酬都得跟著老總。本來那天她有點感冒，醫(yī)生說不能喝酒，但一個初出茅廬的職場新人，怎么能不給老總面子呢？
第一次參加這種應酬，小悅特意穿上職業(yè)裝，還買了隱形眼鏡，“既然走入職場，成為職場新人的她不成熟不行。你喝了第一杯，就得喝第二杯……”小悅說。
客戶給她擋酒 點名要她送回酒店
“吃飯時，有個北方的客戶喝了很多酒，他就坐在我旁邊，主動幫我擋酒，我覺得這個人好好啊。突然他說頭有點疼，想回酒店，點名要我送他回去。我一個助理能說什么？老總也說送就送吧，我本以為是個好差事啊，送人就不用喝酒陪客戶了。”
小悅沒有任何防備，酒店離吃飯的地方只有四五百米，路上客戶借著酒勁突然抓住她的手說，“你的手好冷?！毙偧泵λ﹂_了，說冬天都這樣。不巧的是，她穿著七八厘米高的高跟鞋，突然扭了一下，客戶扶著她還問有沒有關系。“我不想他扶，他就偏要扶著，我特意跟他一前一后，拉開一點距離，我岔開話題，很害怕他說那些亂七八糟的?！?br/>
特別想給客戶一耳光
小悅只打算送他到酒店門口，而他非要她送回酒店房間，畢竟人家是客戶，小悅很無語?！八偷介T口寒暄幾句說，您老人家早點休息吧，有需要可以直接打我們老總的電話。他卻讓我多留會兒，說你真的要回去？不可以陪我聊聊天嗎？鬼都知道不安好心！”
小悅找理由要走，結(jié)果客戶把門給關了，然后就說很惡心的話。“顧客是上帝，但我能說句臟話嗎？”小悅說，那個時候，她特別想給這個客戶一耳光。
總共5分鐘時間，好在客戶也沒強留，等小悅跑出來等電梯時，客戶居然跑出來了，“嚇死我了，以為他還要干嘛，原來是我的包忘了，他是還我包包。跑出酒店我就哭了，我不能讓自己吃虧，又不能得罪客戶，就怕自己跑不掉?！?br/>
送完了一個，又有個外地客戶說喝多了，也讓她送，這次她警覺了，送到酒店門口轉(zhuǎn)頭就跑了。
老板也伸出過咸豬手
第二天，客戶都要回去了，那個延吉客戶居然讓老總代他給小悅道歉，可能內(nèi)心感到不好意思。在那之后，小悅就想辭職了，盡管公司還是很正規(guī)的，公司其他同事還不知道這些。
“你的上司也對你有類似的情況嗎？”記者問她。她說：“說真的，我都不想提他。那天本來在11點多就結(jié)束了，我都打算走了，老總卻突然讓我留下來，說待會兒跟他們?nèi)ビ逯袇^(qū)一家歌城K歌，‘你是我助理，不能缺席’。幾個人擠在車里，老總都要對我動手動腳，下了車我就對他的看法改變了?！?br/>
進了KTV，她看著富麗堂皇的大廳發(fā)呆，這就是有錢人的生活嗎？覺得自己像個小丑一樣，跑出來就哭了，而這時已經(jīng)凌晨1點，她的男朋友還在南坪等她呢。
原來職場不是學校里想象的那樣
小悅說，經(jīng)過那件事之后，心里都有了陰影，有天晚上做夢都嚇醒了，現(xiàn)在她對自己的上司敬而遠之。
“學校里覺得職場應酬就是喝酒而已，我想得太簡單了?！彼f，其實很多剛畢業(yè)的職場新人，都會認為所有的人和學校里一樣，完全沒有戒心，直到別人對自己動手動腳了才發(fā)現(xiàn)原來自己真是個傻瓜。傾訴了很久，小悅總算輕松了一些，不過她也說，最好不要采訪公司，不想讓自己的生活和工作受到打擾。（應當事人要求，文中當事人為化名）
有些危險可以提前預見、巧妙避免
重慶一家房地產(chǎn)企業(yè)人力資源總監(jiān)周女士說，其實有些危險是可以巧妙避免的。
第一，女孩子盡量不要喝酒，要保護好自己；
第二，酒局上最好有其他信任的同事；
第三，如果送客戶到酒店，最好不要送到房間里面，即使進去也不能一個人，最好有同事陪同。
地方法規(guī)稱5種行為是性騷擾可起訴
2007年，《上海市實施〈中華人民共和國婦女權益保障法〉辦法》實施，以地方性法規(guī)的形式，對構(gòu)成性騷擾的5種具體形式作出界定。
語言騷擾：打電話或兩人當面獨處時故意談論有關性的話題，詢問個人的性隱私、性生活。
文字騷擾：將騷擾性語言化為文字，投遞赤裸裸的淫穢文字。
圖像騷擾：兩人獨處時故意給對方觀看黃色圖像或限制級錄影帶等。
電子信息：用手機短信或電子郵件的形式，故意發(fā)送黃色文字、黃色圖像或黃色笑話。
肢體行為：主要為公共場合身體上的騷擾，如在公共汽車上，故意緊貼對方的身體，在街道上故意接近他人，產(chǎn)生身體上的接觸或碰撞等。