蘋果的成功要素:精英小團隊
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2013-08-01
“精英小團隊”和“簡潔”的原則緊密交織在一起。這是蘋果持續獲得成功的關鍵,也是所有希望提出高質量創意的組織成功的關鍵。這個想法非常簡單:參會者需要有參會的理由,沒有所謂的“面子邀請”。會議要么非常需要你,要么根本不需要你。會議無關私人關系,純粹是公事公辦。
盡管蘋果早已是一家大型企業,但史蒂夫-喬布斯極力反對用大公司的思維工作。他清楚,正是最聰明、最有創意的人組成的精英小團隊使蘋果取得了驚人的成功,他無意改變這一極具優勢的現狀。召開會議或作報告時,他期望與會的每個人都是至關重要的參與者,他召集的會議不歡迎觀眾。
這個理念是根據常識得來的——小團隊比大團隊更專注、更有動力,越聰明的人越能更高質量地工作。
這個近乎常識的理念,居然有那么多組織和機構未能遵循,實在是令人驚訝。你在一年里參加過多少次“人口過?!钡臅h?你是否想過,如果參會規模減半,有多少會議能避免偏離主題?“精英小團隊”的原則必須得到執行——你會發現它絕對物超所值。
請記住,“復雜”通常會讓你繞遠路。保持沉默,讓無關的“洛麗小姐”們繼續在會議桌上就座,這做起來當然更簡單。我們大多數人都太彬彬有禮,無法做到公事公辦。但如果不采取行動,控制精英團隊的規模,你就是在規則中找特例,你也將成為特例。要知道,“簡潔”從不允許出現特例。實際上,你完全可以做到在保持友善的同時下狠手。你需要做的不過是說明理由——控制團體規模。
與史蒂夫合作以前,我曾供職于一些傳統的大型公司。所以,當我第一次接觸史蒂夫的“簡潔”世界時,我早已習慣的工作方式受到了沖擊(當然,這是積極的沖擊)。在蘋果公司文化的影響下,人們更容易進步。離開蘋果后,我同樣受到了沖擊(這次是消極的沖擊),因為我發現自己又陷入了與傳統工作方式較勁的旋渦。
在現實世界中,當我向人說起“精英小團隊”時,很少有人反駁。因為常識告訴我們,這么做是對的。大多數人都知道,大團隊會導致喪失關注、浪費時間,最終使得好創意打水漂。這和把一個創意交給一大堆人審批一樣危險。
許多不靠個人而靠企業文化領導的公司更愛大團隊。我們很難改變“他們的做事方式”。所以,“簡潔”就應該介入,阻止這種事發生。
人們必須明智地運用“精英小團隊”原則,但一味追求“小規?!憋@然不能解決所有的問題?!靶 笔窍鄬Χ缘?。只有當你清楚了解了項目的本質,清楚界定了什么是人員過剩,什么是人員緊缺,才能充分理解“小規?!钡暮x。當你發現團隊規模原本無須擴張,卻在悄然變大時,你就需要扮演強制實施者的角色,用“簡潔”來指導工作。
多年以來,蘋果公司的市場營銷團隊不斷調整,經過一次又一次的改革后沿用至今。項目團隊的規模始終很小,真正有才華的人能承擔責任,這就是驅使他們瘋狂工作、提出奇思妙想的動力。因為質量比數量重要,所以每周(甚至是每天)的非正式會議都能取得成果。