管理故事：最近，小兔子家附近新開了一個小商店，它高興極了，心想：這下買東西可就方便了。

   這天，小兔子來到店里，看見正在忙碌的老板，就很客氣地問："老板，有胡蘿卜嗎？"

   老板看到顧客，自然滿面笑容，但他很遺憾地對小兔子說："對不起，我們這兒不賣胡蘿卜。您看點別的東西吧！"小兔子掃興地離開了。

   第二天，小兔子又來到店里，大聲問老板："老板，有胡蘿卜嗎？"

   老板還是說："對不起，我們這兒不賣胡蘿卜。"小兔子雖然還是悻悻地走了，但第三天又來了，還是問有沒有胡蘿卜。老板有點不耐煩了，對它說："我和您說過了，我們這里不賣胡蘿卜！"

   可是第四天，第五天，小兔子還是不死心地天天來問，終于老板忍無可忍了，沖小兔子大吼道："我們這兒根本不賣胡蘿卜！你要是再來煩我，我就用老虎鉗子把你的門牙拔掉！"

   這天，小兔子又來了，他笑容可掬地探問道："老板，你這兒有老虎鉗子嗎？"老板說這兒不賣這東西。小兔子趕忙問："那老板呀，您這有胡蘿卜嗎？"

   老板終于被氣急了，也不知道從哪兒找出來一把鉗子，真的把小兔子的門牙拔掉了?？墒抢习迦f萬沒有想到，小兔子第二天拖著虛弱的身體又來了，對老板說："老板，有胡蘿卜汁嗎？"……

   故事的哲理

   童話與現實的區別就在于：現實中絕不會有像兔子這樣忠誠于一家拒絕為他提供服務的企業的客戶。但兩者相同之處在于：現實中確實有一些視客戶需求而不見，視客戶的強烈需求為累贅，乃至貪婪之舉的企業！當一家企業打算舉起"鉗子"教訓一下自己"想入非非"的客戶時，它的死期即不遠矣。