提高培訓轉化效果 從培訓的每一步開始
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- 更新日期
2013-10-24
提高培訓轉化效果第一步:明確培訓目的
企業在進行培訓之前一定要明確自己的培訓目的,它是指導培訓工作的基礎,也是衡量培訓工作效果的標準。企業培訓的直接目的是提高員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態度;企業培訓的間接目的是使企業與員工形成共同目標以維持企業的持續發展。一般而言企業培訓有以下幾個主要的目的:
1.優化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業發揮員工積極性的重要途徑。隨著企業的發展,大部分員工都不同程度地存在達不到崗位要求的情況,企業需要通過培訓使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發揮更大的作用。
2.提高員工的能力和技術水平。企業的發展對員工的能力和技術水平提出 了新的要求,只有通過培訓才能使員工的能力和技術水平的提高與企業的發展同步。
3.提高員工的綜合素質。員工的素質包括思想素質、知識素質、能力素質、心理素質等。員工的綜合素質如何直接關系到公司的發展。通過企業培訓提高員工的綜合素質是企業培訓的重要目的。
4.有效溝通、團結合作。通過培訓使得企業各部門之間及員工之間能夠有效地進行思想、觀念、信息、情感的交流以促進彼此間的了解,形成企業內部和諧的人際關系、高效的工作團隊,團結合作完成企業的目標。
提高培訓轉化效果第二步:制定培訓計劃
培訓工作看似簡單,想要做好卻相當不易。很多企業的人力資源部門在總結年度培訓工作時,總會發現自己精力沒少費,錢沒少花,卻得不到其它部門和員工的支持。這些人要么認為人力資源部門的培訓不切實際,要么指責培訓課程純粹是浪費時間,更有甚者認為培訓就是老板變相增加罰款的工具。如何做好培訓計劃,成了人力資源工作者感到非常棘手的難題。
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的紀錄,它從組織的戰略出發。在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間(when),培訓地點(where),培訓者(who)、培訓對象(who)、培訓方式(how)和培訓內容(what)等的預先設定,培訓計劃必須滿足組織、員工兩方面的需求,兼顧組織資源條件及員工素質基礎,并充分考慮人才培訓的超前性及培訓結果的不確定性。一個簡單地培訓計劃應該這樣做:
1.需求調查:根據培訓的不同目的,展開培訓需求調查。2.數據分析:總結差距和根源,也就是明確組織能力、員工素質與業務目標需求的差距;明確各培訓頂目信息。3.制定培訓解決方案。明確方案設計的培訓項口:評估現有的培訓資源,包括人員、資金、科目、師資等;確定培訓重點項目和常規頂目。確定培訓工作的重點:確定培訓需進行的課程開發、師資培養、系統建設:確定培訓計劃和培訓預算。4、培訓計劃的溝通與確認。
總的來說,培訓計劃的創建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿足的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
提高培訓轉化效果第三步:組織培訓實施
市場的競爭就是人才的競爭,培訓作為提升人才技能的重要工具,被越來越多的企業重視,但是如何讓人員從每場培訓中受益,如何讓制定好的年度培訓規劃/計劃落實實施,成了許多培訓組織者頭疼的問題,因為培訓實施中的工作千頭萬緒,一個環節不注意,就有可能使培訓無法達到期望的效果。
培訓準備不周,缺乏統一協調組織,缺東少西,往往事到臨頭了才發覺很多東西沒有準備好,整個培訓組織過程總是顯得手忙腳亂。
培訓過程中常常發現意想不到的問題,如培訓偏題、培訓冷場等,講師在臺上干巴巴的講,學員在臺下交頭接耳,許多培訓組織者對此束手無策……
因此,要讓培訓成功舉行,要把年度培訓計劃落地實施,需要做許多工作,主要有四項,即:實施計劃制定、培訓籌備組織、培訓現場實施和培訓后續服務。實施計劃確定的是培訓主題;培訓組織是通過人財物籌備為培訓提供保障;通過現場實施解決培訓中隨時出現的問題,而通過后續服務工作,則為整個培訓畫上一個圓滿的句號,做到有始有終。這四項工作環環相扣,缺一不可。
提高培訓轉化效果第四步:評估培訓效果
在經濟全球化的背景下,隨著知識經濟的日益發展,人力資源已經成為企業取得競爭優勢的關鍵,而員工培訓是企業人力資源開發和管理的重要內容。系統的培訓體系使得員工培訓工作步入了系統化、規范化的軌道,在培訓體系框架中,隱含著一個完整的員工培訓流程所要經過的一系列程序或步驟,這幾個環節分別是:員工培訓需求分析、員工培訓計劃制定、員工培訓計劃實施以及員工培訓效果評估。
培訓評估主要包括以下幾個部分:
培訓前——評估培訓項目包括那些內容?參訓人員對此是否感興趣?
培訓中——評估參訓人員學到了什么?
培訓后——評估參訓人員對經營管理是否有促進?參訓人員回到崗位后評估培訓的內容是否在工作中有用?
總之,建立一套科學完善的培訓評估系統,能夠及時了解員工思想上的轉變,提高工作績效,使培訓計劃的制定和實施與培訓需求更加契合,對培訓對象在反應層、學習層、行為層、結果層的效果進行全方位評估才能真正實現企業人力資源培訓的戰略目標。
培訓的最終目的可以歸結為一條:即通過提高員工工作績效而提高企業效率,促進企業員工個人全面發展與企業可持續發展。衡量培訓成功與否,不在于培訓內容或培訓人數,而在于受訓者能夠多大程度上學以致用。提高培訓轉化效果,從做好培訓的每一步開始。