中國人為什么不敬業
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陳方
- 更新日期
2013-11-20
我曾很認真地贊許一個朋友“敬業”,他很認真地說他不敬業,只是“職業”。我很認真地以為“敬業”這個詞已經變了味。
當中國網民都非?!熬礃I”地準備參與電商鼓噪的購物大聯歡時,蓋洛普公司公布了一項“中國人不敬業”的調查報告。該公司對2011-2012年全球雇員的工作投入程度進行了調查,結果顯示全球員工的敬業比例僅為13%,中國是世界上員工敬業度最低的國家之一,只有6%的中國員工是敬業的。
“中國員工不敬業?”輿論說很多中國人對這項調查結果不服氣,中國人一直保留著勤勉的傳統,怎么可能不如老外敬業?
其實這已經不是蓋洛普公司第一次說中國人不敬業了。該公司從2007年底到2008年初,就在全球范圍內進行過一次“員工敬業度和工作環境研究”,調查報告顯示,中國員工的敬業度指數大大低于美英等發達市場,同時也低于泰國等一些亞洲鄰國。上一次的調查結果,中國員工的敬業比例還是9%,幾年之后,敬業率反而降到了6%.這讓國人情何以堪。
蓋洛普公司也算是全球知名的民意測驗和商業調查公司,該公司在民調領域的口碑和公信還值得肯定,所以,盡管這是一項不招國人待見的調查結果,但結果背后呈現的一些現實困境我們不妨重視一下。
與英美等發達市場相比,中國人為何不敬業,宏觀地看這是中國產業結構的問題。制造業和建筑業等第二產業在中國產業結構中占據核心地位,而這個產業中的從業者的創造性是很難激發出來的,敬業率自然不會太高。何況,中國的大多數企業缺乏以人為本的管理理念,員工沒有歸屬感,敬業率自然難以提升。宏觀方面的問題交給專家去解讀好了,我倒更愿意從微觀的個體角度聊聊我們為什么不敬業。
一個再明白不過的道理是,如果自己從事的工作不是自己喜歡的,它只是一個飯碗,從業者無法從中體會樂趣和價值所在,我們會敬業嗎?多年前五一勞動節的時候,我還寫過“工作著是美麗的”評論,后來發現人們開始越來越強調工作的“尊嚴”了。
人們已經學會了橫向比較,同樣都是工作,付出的勞動成本都差不多,而獲取的回報卻有著天壤之別。不同性質的單位間薪酬差距越來越大,同一個單位里,管理者和普通員工之間的收入差距也越來越大?!安黄礁小遍_始彌漫,再談“敬業”似乎只能讓自己變成“傻根”。大多數人都保持著一種“從業”的狀態,他們按部就班地像流水線上的零件,一步一步從一個環節進行到下一個環節。
所謂敬業,大抵首先要保證對職業的尊重和敬畏,簡單說,至少還應該保留一點職業理想吧??上殬I理想這個詞越來越奢侈了,即便是每天如潮而至的“國考熱”,誰能說那些擠破頭皮都要進政府機關的年輕人葆有職業理想,而不是貪圖體制內的穩定呢?
如果說“不敬業”是我們面臨的職場生態的話,不敬業的前提首先是“難敬業”。這么說并不是給從業者找借口,而是他面臨的職場困境難以激發他的潛能和創造性。即便他從事的職業是自己喜歡的,如果這個職業不再能給他應有的回報,曾有的“敬業”心態恐怕也只能跌落到“從業”狀態。
我遇到過很多本來對工作熱情滿滿的人,而當他們遭遇了各種職場瓶頸后,不得不給自己放松要求?!敖o多少錢干多少活”“我對得起自己的職場良心就行?!薄M量在不被老板察覺的情況下放松自己對工作的要求,這已經成為了他們的職場指南。
一位HR對我說,敬業的員工其實幸福指數更高。這話不假,在中國,對于中國的就職者來說,他們對生活幸福度的總體認知與職場體驗是息息相關的。那如何才能提高從業者的敬業指數,HR繼續說,“第一,他從事的工作是自己喜歡的;第二,他從事的工作是自己擅長的;第三,他從事的工作感覺對社會有用?!?br/>
我相信HR所說的標準絕對正確,但是她也許忘了,這三項標準之外還必須有一個公平公正的外部職場生態做保障。至少,每個從業者應該能獲取他預期的薪酬。
中國人為什么不敬業?這不全是我們個人的錯。