企業員工敬業度滿意度調查

“國企員工滿意度高，敬業度低?！比涨?，有數據顯示，相對于民營企業和外資企業，國有企業的員工對公司的滿意度最高，但卻是最不敬業的。而民營企業對公司的滿意度最低，卻是最敬業的。

第三年度員工滿意度、敬業度數據對比顯示，2013年員工對公司的滿意度比2011年低0.36分，敬業度卻上升了0.47分。

對此，太和首席顧問師軍鋒表示，整體來看，2013年整體經濟形勢仍不明朗，企業經營環境不佳，在員工投入方面也都相對謹慎，所以員工的滿意度提升趨勢不十分樂觀。而敬業度方面則上升了0.47分，說明員工雖然對企業存在不滿，但迫于生存，不得不努力工作。

據悉，員工敬業度指的是員工在情感和知識方面對企業的一種承諾和投入，體現在是否努力工作、是否贊美企業、是否留任等幾個指標。

2013年11月，蓋洛普公布了針對這一問題的最新調查報告。結果顯示，全世界僅有13%的員工的工作狀態稱得上敬業，而87%的員工在工作上并不怎么投入，也不太可能富有效率。同時中國員工的敬業程度則遠遠低于世界水平。

數據顯示，通過敬業度細分因素分析可以看出：中國員工在努力方面的敬業度得分一直處于高位，留任和贊揚方面的敬業度得分相對偏低。

通過對三年數據對比分析還發現：全行業員工在努力方面的敬業度得分呈觸底反彈趨勢，贊揚呈微弱的持續上升態勢，而留任方面的敬業度得分是有所下調。

從企業性質來看，民營企業員工滿意度不敬業度之間的分差最大，滿意度最低但敬業度最高，在某種角度可以理解為，民營企業的投入產出比最大。

外資企業員工的滿意度與敬業度介乎國企與外企之間，同時發現國企存在的問題是，其員工滿意度水平較高但敬業度水平有待改進。

究其原因，師軍鋒認為，國企員工努力不夠，這與國企的管理體制有關。國企員工的敬業度水平在“努力”指標方面與其他兩類企業差距較大，但“留任”與“贊揚”尤其是“留任”更高一些。

通過對不同行業員工整體滿意度與整體敬業度的數據對比分析，制造業員工的滿意度和敬業度得分最低，這與制造業行業特性存在一定關系，制造業多屬于勞動密集型企業，對員工的文化素質要求不高，相對于其他行業，制造業在員工投入方面相對偏低，所以員工的滿意度和敬業度也相對不高。

師軍鋒認為，隨著85、90后員工逐漸步入職場，而且相對于老一輩職場人，他們的需求較多，而且呈現多樣性，需要企業滿足員工多方面的需求，從而提升員工的滿意度與敬業度。