或許在愛情、婚姻和人際關系方面的世界專家中有一個叫約翰·戈特曼的美國人，不像許多自封的專家、傲慢的大叔大嬸、受歡迎的作家，戈特曼的作品以事實為依據。他在這一領域工作多年，很受學術界的尊重。但是，他也能讓他的作品受歡迎，這自然讓他不受某些同事的歡迎。他很成功并且有名，這也是理所應當。

    人際關系處理得游刃有余大有益處。理解本質，形成能力，并且保持好的人際關系很重要原因有三。
    第一，我們都知道社會支持是應對各種類型壓力的緩沖器。如果有人無條件地給你感情、信息和社會支持，你也非常需要，你就會變得更加強壯、有彈性，能夠度過厄運不幸。

    其次，我們知道能夠處理人際關系是一個簡單的，單獨的但卻是強有力的精神健康的預示。最近備受爭議的人際關系難題表明了性格混亂經常導致突如其來的嚴重高級管理人員出軌。

    第三，工作中我們都是互相依賴的。領導力的一個好的解釋就是形成、指導、給比競爭者表現好的團隊充電的能力，團隊合作就是關于人際關系構建的。

    所以我們可以看看戈特曼幸?；橐龅那鍐?，能不能應用到工作的世界中？我們能不能用它來診斷你和老板的關系，或許會對你的人生產生巨大的影響？如果你從本質上將（浪漫的）伴侶的觀點替換成老板的有意義嗎？畢竟，你會在老板和配偶中花一樣的時間，這些人能夠確實對你的生活產生影響。

    你知道每個人的目標、焦慮和希望嗎？
    你（適當地）熟悉每個人的世界嗎？必要但是不充分？或者根本就不必要？當然，如果你從事一項有壓力的工作，確實不利于理解他人。那意味著生活目標。你理解他們的快樂和激情嗎？是什么讓他們在晚上還有精力？或者你僅僅討論以任務為導向的工作，考慮所有其他私人隱私的話題？
你喜歡、欣賞你的老板嗎？

    他們值得尊重嗎？他們的美德超過瑕疵嗎？你不得不喜歡他們嗎？不。但是欣賞他們并且尊重他們的經歷、專業還有指導吧。如果你不尊重或者喜歡他們，這就不是一段愉快的人際關系?！靶孤丁弊匀粫谒X前產生悲傷情緒?；蛟S尊重是條交叉路，如果不給予，你也不會得到尊重。同樣，虛假的尊重或許也是個壞主意。

    你會向老板索要注意和支持嗎？
    有時候是注意？經常要支持？有真實的問題就去找他/她并且期待用某種“舒服的話語”被撫慰？那就是他們角色？部分是。你應該期待他們幫你像是培訓和提升這樣的問題。如果你不能指望他們的支持，就會有嚴重的問題。

    你能不能協商問題，找到爭議的常見依據？
    或者老板堅持一直用他/她的方式？這是個大問題。如果有很多緊張關系和互相沖突的日程，如何結解決？吶喊、乳臭未干消極有攻擊性的避免？簡言之，意見不一致的時候你們兩個在相關問題上如何向前行進？

    你能（相關地）輕松快速地解決問題嗎？
    你能不帶批評或者攻擊的抱怨嗎？你能修復問題并緩解緊張關系嗎？你能在沖突過后安慰彼此嗎？你能妥協嗎？你還記得那句古老的諺語“吵架不過夜”，或者你是哪種能忍受不滿的類型嗎？當老板獲得你忘記的成功，但是他/她絕不允許忘記失敗是正確的？

    你能幫助彼此達到重要的目標和夢想嗎？
    你們一起去探險過嗎，或者倔強地堅持個人冒險？你真的是團隊的一部分，或者僅僅假裝是？
    你有意義、目的和價值的分享感嗎？
    你重復講過去的故事嗎？你們都喊著團隊合作的口頭禪，或者你確實一直停滯不前嗎？你們幫助彼此再次確保工作對你的重要性？
    你每天工作的目的或許是為了讓手頭的工作盡快完成。但如果你有一個你喜歡并且值得尊重的老板，那你就太幸運了。然而我們中大多數人并沒有這樣的機會，但這并不妨礙讓這個目標成為你的期望。