當我們在辦公室面對忙碌的事務和繁雜的人際關系變得煩躁時,或是覺得自己受到委屈和傷害時,自己的情緒時常會變壞。這也在所難免,但如果因此發怒,過于激動,其后果就很不好了。一是使自己與他人的關系因過分的摩擦而陷入了僵局,自己的形象分也大打折扣;二是帶有情緒去處理問題,只會把事情弄得更糟,日后難以收拾。
    
    雖然我們的情緒和性格有很大的關系,但并不是不可改變的。只要我們常常提醒自己去注意、去克制,就完全可能讓自己遠離情緒的旋渦,保持良好的心態,從而得當地處理好辦公室里的事務和人際關系。以下幾點不妨供你參考：
    
    1.不要帶著情緒去上班
    
    我們觀察一下身邊的上班人,不難看到有些人一上班就情緒不佳,要么稍不留神就發脾氣,要么做事時老是出差錯。他們可能在家時與配偶發生爭執,或是在上班途中遇到了不順心的事,甚至是因為碰上了不幸的事。但不論出于哪一種原因,如果經常這樣,就會給自己帶來很多負面的影響。
    
    因為,帶著情緒上班,自己變得心煩氣躁,對別人也成了一種負擔。這樣不僅工作效率不佳,而且把自己在他人心目中的形象給毀了,可謂是大大掉價了,誰還會把重任交給一個情緒無常的人?
    
    所以,無論我們在自己的生活中碰上了什么不如意的事,即使是身陷苦海,也不要把情緒帶到辦公室里去。而要將它棄擲于門外,及時調整好自己的心態,進入正常的工作狀態,以公事公辦為原則,做好自己本職的工作。
    
    2.學會冷卻自己的情緒
    
    假如你在上班時意識到自己情緒不好,即將宣泄甚至是要爆發出來時,一定要告誡自己千萬不可失控,要想法子冷卻自己的情緒,暫時將它們放在一邊,先去處理手頭的公事,過幾天自然會冷靜下來,然后再做分析,找出解決問題的辦法。即使是遇到令人生氣的事,也不要讓自己當場發作,切勿向對方大發脾氣。
    
    在這些情況下,不妨用這么幾種方式,比如命令自己臉上掛著微笑,因為笑臉可以將你的情緒隱藏起來,或者上洗手間或去其他地方一趟,待理智占上風能冷卻自己的情緒時再返回。假如你沒有這份涵養,或者是走不開,那就強迫自己坐下來,喝幾杯水,也能起到控制情緒的作用。
    
    3.從積極思考的角度去看待問題
    
    大凡我們有情緒,是因為覺得自己受了委屈或是被傷害,認為錯在他人。所以要把怨氣發泄出來,我們是不是能變換一下角度,從比較有益的方面去想,比如碰上對方是性格暴躁、不明事理的人,你不妨心里想對方常常如此,整天讓自己生活在不愉快之中,是多么不幸,讓人同情,那你難道還像他一樣鬧情緒嗎?
    
    若是遇上了不公平的事,想一想能不能以妥當的方式解決問題?有些一時失去的固然讓人可惜,但你通過其他途徑也許會得到更多的東西。俗話說:“條條道路通羅馬”,要相信任何問題總能找到解決的辦法,只不過要看時機,但宣泄情緒卻只能是一條絕路。一旦從積極的角度去思考你所遇上的事情,你就會使自己重新振奮起來,也變得富有同情心,而這正是處理好人際關系,做好工作的良好基礎。
    
    4.把焦點集中在解決問題的辦法上
    
    一旦遇到會讓你生氣、引發情緒波動的事情時,我們不要把焦點放在誰是誰非這上面,也不要以為發發脾氣就能了事,更沒必要為此耿耿于懷,這樣只會使自己的情緒變得更為糟糕,而無濟于事。
    
    最好的辦法是把焦點放在解決問題上面,就事論事,別的只是枝節問題。爭取經過你的努力使問題得到妥善的解決,這樣更有助于消除負面的影響。在我們工作過程中,引發情緒的事會有很多,所以有必要提醒自己多注意培養這方面的能力,從而遠離情緒的旋渦。
    
    5.專心投入自己的工作
    
    許多行為專家一致認為最好的辦法就是專心投入自己的工作,并且喜歡自己做的事。試想當你全心全力忙于工作時,只想著怎樣做好,又哪有空閑滋生或去理睬情緒這東西。
    
    所以,如果你不想讓壞情緒糾纏住,影響了自己的前程,最好的辦法無疑是增強自己的敬業精神與工作責任感。