■突破現狀
    上班族面對每天的工作，總是會漸漸形成一種習慣，從好的一方面來說，這表示對工作逐漸上手、越來越熟練了，碰到各種狀況都知道應該如何去處理;但是從另一個角度來看，如果上班族每天面對每一個狀況，都是用同一種思考模式、同一種方式來處理，很可能就會成為整個團隊往前邁進的障礙。
    所以，上班族應該建立自我挑戰的習慣，常常自我挑戰，別人還沒有要求你改變，你自己就已經在那里求新求變了。

    ■追求卓越
    卓越的領導很多都是通過后天的努力成功的，而他們追求卓越的過程，即使不是領導者的人也都可參考。一個人會成為卓越的領導人，關鍵是他(她)應是一個有勇氣追求卓越的人，不隨便妥協，也不隨便放棄，并不過分自傲，對事務非常執著，而且勇氣十足地去追求卓越，他當然可能還是失敗，但你不能不佩服他的勇氣。

    ■與眾不同
    與眾不同，即能獨立思考與判斷，不人云亦云，不盲信盲從、盲目追隨流行，更不要嘩眾取寵。當然，更不能為了討好上司、老板、同事而放棄原則或失去立場，更不能不顧真理和正義。
    我們如果總是選擇沒有聲音、沒有意見，選擇那些不問青紅皂白、只站在人多或權力比較大的那一邊，的確比較容易過日子，但是盡管短時間內會讓你日子比較好過，卻會讓你在未來的日子里陷入更大的困境。

    ■能原諒別人
    在工作上，不論是與同事之間或與客戶之間都是每天互動頻繁的，其中都會有不愉快的事。當不愉快的事情發生后，又往往不見得能夠有機會、有時間好好去處理，于是多數人只好把這些不愉快放在心里面，而且總是忘不了，日積月累、久而久之，我們的工作就變得很不快樂。
    但原諒別人說起來還容易、真要做起來卻是很困難的。通常我們會面臨需要原諒別人的狀況，就是說那些得罪過我的人、如今落在我手里了。這時候，我是趁機好好報復他呢，還是不計前嫌、真心去幫助他?因為我們累積了太多的傷心往事在內心深處，潛意識里已經深埋著對這個人的怨恨。原諒他們真的需要極大的勇氣和胸襟，說到底，有這種勇氣的人最后往往也是朋友最多的人，絕不會是不劃算的。