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                  如何在職場中展現自己的價值
                  上班族應了解這職場本質,以健康、正向的心態,看待同事間的合作與競爭關系,才不至于為了工作上人與事的矛盾自尋苦惱。

                      職場是“協同合作”的修煉地

                      “協同合作”是指“協力無私”與“目標相同”,爭取每個人才智盡出,為組織創造最大價值。剛踏入職場的上班族必須明白,學生時代是單兵作戰,職場里多數時候卻是團隊作戰。在校成績是個人的事,好與壞純粹是學習能力的展現。能學習得好,受師長肯定,就能勝出,旁人的看法與成績的關系不大。然而,職場上評價工作者的表現是否優良,主要基于主管對你整體表現的印象,還可能受到組織內外與你合作對象的評價所影響。每位主管的評量標準各異,很難量化標準或事先探查。

                      若是具備足夠的知識與技能,專心好好做事、照顧好細節,便足以完成一件任務,這樣的工作不太難,基本上都可以達成;像是科學家、藝術家、機械操作員,都是這類型的工作。然而,多數人必須與他人協力合作,才能完成一項工作。數學中,1+1=2。但在職場,1+1則要追求大于2。在公司資源的運用上,如果1+1只等于2,甚至小于2,表示公司管理效率不夠好、競爭力弱。那么,要如何做才能大于2?這需要建立共識,追求組織“共好”,降低個人偏好及私利,讓每個人的貢獻都超越自己原本的能耐,成果才有機會超過原本的價值加總。

                      在“中庸”文化的影響下,多數人畏于同儕壓力或是師長教誨,講究“與人為善”。因此,同儕間習慣好來好去,彼此說說客套話;即使意見相左,也隱匿閃躲,猶豫是否應提出自己的真實想法。因此,華人在職場上的團隊合作一般很少鼓勵個人才識或意見的突出表現。那么,既然個人才識難以被看重,同事間出現托賴旁人、不愿當責、疏懶精進的狀況,是預料中事。這般心態所導致的惡性循環,使主管難在管理上清晰區分人與事的處置,影響彼此做事時的思辨深度與判斷力的準度品質。

                      同理,如果不鼓勵表達不同意見、未充分溝通的話,團隊很難達成共識。如此,團隊任務的執行落實就很容易與追求“整體成果超越每位成員最好表現的總和”的目標產生落差。這是職場上常見的情境,解決之道是鼓勵團隊成員好好鍛煉協同合作的技巧,就事論事說真話,以追求組織“共好”為目標。

                      職場是“物競天擇”的競技場

                      管理者的領導力指標中,有一項是創造適度的競爭壓力,使團隊工作者整體的表現超越單個成員最佳表現的總成果。此時管理者肩負激發員工潛能、追求團隊更高工作效能的責任。上班族應了解這職場本質,以健康、正向的心態,看待同事間的合作與競爭關系,才不至于為了工作上人與事的矛盾自尋苦惱。

                      職場競爭的典型例子,就是升遷問題。在升遷公布之前,我們不一定會知道主管選擇誰擔任接班人。耽慮無濟于事,你唯一能做的,是在任何時候都專注于當下的任務,持續證明自己是強而有力的干練之才,堪當接班候選人。因此,上班族想要脫穎而出,前提是必須證明自己可以與人合作,能服從領導,還要具備領導才能,以便未來領導一個團隊。

                      同一梯次的人,在升遷公布時,難免有人得意有人愁;若獲得升遷的人不是自己,任何人都不易平心靜氣。此時,競爭路上的贏家在短暫得意之余,應盡量保持謙遜、待人誠摯公允,維系與同期未被拔擢的同事持續合作的良善關系。

                      職場是從人才成為組織“人力資本”的歷程

                      將自己從人才,變成公司里真正有價值的人力資本,是每一位上班族須為自己設立的目標,這樣才不辜負在職場中的激情歲月。我相信,因為自己是人才或極具潛力,組織才愿意委以重任,讓我擔當高職。同時,我也經常思考如何成為一位更有價值的人,在職場立足于不敗之地。我思考的內容是:

                      1.如何成為組織發展中的人力資本(AHumantoHumanCapital)?

                      2.如何展現出自己在組織、企業里,是有價值或有能力創造價值的人?

                      首先,必須持續強化自己的各項智識與技能,提升為組織或企業帶來的價值,才有機會在職場維持高優質的表現。我除了第一份工作是看重高薪,靠著臺大的學歷招牌入職,接續的每一份工作,都是自己主動爭取而來;我期望掌握主動,自己挑主管,而不是坐等被人揀選。我想,自己能做到目標精準地毛遂自薦,哪個機構或企業會舍得不提供機會而錯過一位潛力干才?只要愿意著手充份準備,面對心目中的機構展現出自己不凡的價值與能力,就有機會成為組織不可或缺的人力資本。

                      初入職場的上班族,如何將自己轉化為組織里有價值的人力資本呢?對于這個難題,我建議職場新鮮人不妨從在開會時練習表達自己的意見入手。不要擔心與他人的意見不同,更不要害怕自己說錯。年輕人最大的本錢就是有犯錯的空間,一開始有傻勁地努力表現,總是勝過那些自認高明、在會議中默不吭氣的同儕。至少,你的努力與勇氣是很有機會被肯定的。

                      想象一下,同樣經驗不足的新進人員,開會時有實質準備及熱忱參與者,肯定更容易被關注。老是不提供想法或意見,在會議中默不作聲、對會議沒有貢獻者,可能被認為沒有準備、欠缺清晰的思考力及表達力,難以堪當大任。若你確實對自己的觀點是否有價值沒把握,暫時未在會議上發表,建議你可以向主管表示自己會繼續努力。要注意,既然在會議中沒發表意見,就一定要避免在會議之外的場合私下和與會者以外的人士議論;否則很容易被視為公私不分,甚至可能觸及機密外泄的爭議,素養形象必然受創,一定要謹慎。

                      多數老板歡迎針對他盲點所提出的建設性意見。新人只要扎實準備邏輯性強的客觀分析,假以時日,就能逐漸提供有價值的意見供主管決策參考。實用的實踐方法是,給自己一個紀律,要求每次開會,都至少表達一次意見或提出一個問題。我相信,如此堅持一段時間后,你一定可以比較從容地與會,也能對參與的計劃提供積極價值。

                      職場是沒有“標準答案”的考試卷

                      在職場環境里,決策者須在當前已知的所有條件下,盡其所能做出符合組織最大利益、最低風險的決策,滿足這條件的決策便能算是好的決策。經濟活動的決策中,沒有決策者可以證明自己永遠是對的,也沒有人可以聲稱自己是唯一擁有答案的人。以我對許多商場上優異的CEO在做重大決策過程中的觀察,多數決策者所追求的是“相對妥適”的結果,沒有人愿意下達事后被證實為錯誤的決策。而組織里不同層級的人,其責任是在主管最終決策拍板前,提供不同視角的意見與方案,以降低決策的風險,同時極大化決策所產生的價值。

                      從這個觀點而言,在充滿未知的環境中,優秀決策者的表現,是個人及團隊的經驗、智識、睿見、與直覺在當下最佳的總和呈現。此時,身為團隊里經驗較淺的你,應該怎么做?

                      從我出席決策會議做旁聽時起,主管就經常提醒,考慮事情時要設想自己就是主管,練習從更高、更廣的視角,準備數據并做出有價值的建議,千萬不要疏懶于自己的思考與判斷。我在每次會議中,除了盡力準備相關信息,席間主管也容許我至少提問一次,或試著提出一個建議方案。練習一段時間后,便能較清晰表達自己的想法,盡好部屬的本分。

                      決策者有最終拍板的權力及責任,然而在信息爆炸、詭譎多變的競爭環境中,人們越來越無能力預知商業決策的變量。因此,決策者只能盡力專注在已知的各種信息、充分考慮不同的層面,做出判斷及決策。同時,在決策最終落實前,主管若是預見到“變量”的可能,就得及時重新評估判斷。

                      值得一提的是,有些結果好的決策,并非全都是有邏輯可依循推演的。我就曾經遇到一件來自老板“靈感”而大轉彎的案子。有個房地產開發業者的放貸案,銀行爭取聯貸行主辦,開了很多會議,箭在弦上一切都已齊備,只差最后簽約。但一天晨會中,董事長突然表示這個案子需要再看看,同事皆感不解。原來董事長前晚應酬時在席間遇見申請聯貸的業主,發現對方的眉頭總是皺得很緊。就是這個動作讓董事長覺得不妥適,想再次復查自己的決策。

                      兩天后,這家不動產開發商就爆發了財務危機,銀行意外地躲過一劫。雖然這例子似乎僅憑直覺;但決策者對信息的判讀,未必是旁人所能推估的。這個啟示提醒了我們,決策者因勢制宜、調整決策是其任務的一部分。在對決策過程及其責任分擔有正確的認知后,作為部屬的你就不會任意抱怨主管“善變”,反而會盡力支持主管的決策過程,這才是正途。

                      職場是有付出有收獲的公平秤

                      職場的新人可能會認真地為自己的發展訂立一系列的目標與結果。只是,這個階段的新人,因缺少必要的社會閱歷,對于工作與目標結果之間有何關系,其實還不清楚。所以,我不建議此階段的人想得太多太遠。反而,提醒有志向的上班族們,專注手上的工作任務,務求每件事都做到最好,建立起自己的品牌。認真思考、仔細辦事,讓工作成果超出主管的期望,持續進步。經驗需要時間的催化發酵,才能見其光輝美好。剛入職時爭取機會鍛煉,并建立自信;接著,就是要持續累積經驗,并將其轉化為職場上的價值。

                      新入職的上班族必須養成嚴謹的職場“紀律”,提升個人自我領導力,這一點極為重要。做事方法上,多加思辨追究義理,完善細節,做好本分,是基本“紀律”。每經歷一件事,就記下心得感悟,供日后經常反思進步,是必要的“紀律”。遇到有經驗的人,無論其職位高低,都以禮相待,找機會問好的問題,善用取經挖寶的學習途徑,是進階的“紀律”。人際關系中,注重禮尚往來,納受他人恩惠常懷回報之忱,不能總作得利的一方,是做人的根本“紀律”。不因善小而不為、不因惡小而為之,是正直誠信的價值觀,是讓人欽佩的“紀律”。

                      希望我所提供的這些方法,可以讓上班族有效地保存每次獲得的經驗感悟,也讓自己后來的新經驗及新感悟,在既有的基礎上添增積累。如此不僅減少職場上的彎路,也能迅速建立自己的信譽;即使結果需要更長時間才能見到,路程上也能享受每一階段的滿足感,適時鼓舞自己。

                      每個人對工作或生活的滿意程度都非他人可以體會。在我的職涯過程中,雖有過不喜歡的工作內容、難以合作的同事,也有工作欠缺續航力的情況,但我心里是愿意樂觀地相信,每種職場情境必有其發生的緣由及意義。我在意的是自己在累積經驗的過程中成就了多少事,幫助過多少人,心里因為學習而享受過多少愉悅。這就是我座右銘“功不唐捐”的力量。

                      “功不唐捐”是我高中時給自己立的座右銘。至今,這句話仍是我在事業和生活上一直堅定抱持的信念。在求學以及職場上,經常爭取承擔責任的機會,愿意接受挑戰并從中學習,越來越深刻地體悟“功不唐捐”的意涵。盡管努力與辛勞經常短時看不到成果,事情最終也難保一定如愿,但我仍堅信過程中的所學所感,都會為未來知識技能的積累再添一層光彩。我鼓勵大家,專注當下的學習,常保樂觀,一定要誠心愿意等待,因為此刻辛勞終有獲得回報的一日。

                      職場不畏失敗更追求成功

                      職場上的作為如果產生了原先預期的結果,就是“成功”的經驗,是上班族滿意的時刻。只是,職場工作不比科學實驗,輸入值正確就有結果。職場里的事情很難盡如人意,即使擁有天時地利人和,結果仍是未定之天。這是職場工作的魅力之一。因為難,所以如愿以償的時刻會予人極大滿足。
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