職場(chǎng)上你最容易犯的2個(gè)重要錯(cuò)誤！不知道就危險(xiǎn)了！
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職場(chǎng)實(shí)用心理學(xué)
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- 更新日期
2017-03-31
今天，跟大家聊聊工作上最忌諱的兩個(gè)錯(cuò)誤，快來(lái)看看自己有沒(méi)躺槍?zhuān)?br/>
1、過(guò)分排斥額外的工作！
很多職場(chǎng)汪都比較排斥額外的工作，認(rèn)為那不是自己的本職工作，完全可以不搭理。
甚至覺(jué)得我只拿3000月薪，憑什么要我做5000月薪的事？?jī)?nèi)心覺(jué)得很不公平，所以，就想著能不管的就不管，碰到額外的 “麻煩”就躲避，殊不知，有些意想不到的機(jī)遇，就這樣，在不經(jīng)意之間溜走了。
其實(shí)，很多看起來(lái)不重要的小事，恰恰是最重要的。
有一次，我正好下班，要回家，從辦公樓進(jìn)出都是需要門(mén)卡的。那時(shí)，正好碰到一位陌生人，他無(wú)法進(jìn)來(lái)，而我正要出去；當(dāng)時(shí)，我沒(méi)想那么多，只覺(jué)得對(duì)方不是什么壞人，于是，幫了他一個(gè)忙，打卡讓他進(jìn)來(lái)后，我再出去。
誰(shuí)知，他進(jìn)來(lái)后，竟然對(duì)我說(shuō)：“你人真好，一定要留個(gè)聯(lián)系方式給我！”
我笑了笑，就把微信號(hào)留給了他。
加微信后，他并沒(méi)急匆匆地跟我交流，而是一個(gè)月后才跟我說(shuō)話(huà)，那時(shí)，由于沒(méi)置頂他，所以，他發(fā)的信息，我并沒(méi)及時(shí)看到，因?yàn)槲液苌倏礇](méi)置頂?shù)男畔⒌摹?br/>
偶爾看到了，回復(fù)，交流幾句，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)他還算是個(gè)“大人物”，并在后來(lái)的工作中幫了我一些大忙。
這說(shuō)明了什么？
不要吝嗇提供幫助，無(wú)論你在公司內(nèi)部還是在辦公室外面，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道那些被你無(wú)意中幫助過(guò)的人，會(huì)對(duì)你的將來(lái)有什么影響；前提當(dāng)然是：你必須確定對(duì)方不是什么壞人才行。
所以，在工作中，我們不要過(guò)分地排斥額外的工作，除非你實(shí)在是幫不了什么忙；一般情況下，在不影響自己本職工作的前提下，能幫忙的最好幫忙一下，千萬(wàn)不要養(yǎng)成 “見(jiàn)死不救” 的習(xí)慣。
又比如，我在工作中，有時(shí)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)某些同事或上司所忽略的問(wèn)題，也曾猶豫過(guò)到底要不要提醒對(duì)方，如果提醒的話(huà)該用什么樣的方式等等，想來(lái)想去，最后還是決定以合理的方式跟對(duì)方說(shuō)一下，純屬一番好意。
結(jié)果呢？
只要溝通的方式是合理的，能被接受的；那被你提醒或幫助的人一般都會(huì)對(duì)你心懷感激，這樣，你的人際關(guān)系就會(huì)越來(lái)越好。
你積累的感激越多，往往就等于你得到的福報(bào)越大，關(guān)鍵時(shí)刻愿意幫助你的人也會(huì)變得越來(lái)越多，毋庸置疑，這對(duì)自己的前途是非常有利的。
2、不懂得跟別人進(jìn)行合理的溝通！
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：管理問(wèn)題，本質(zhì)上就是溝通的問(wèn)題。
后來(lái)，想想，這話(huà)是很有道理的，因?yàn)楹芏嗝芏际且驗(yàn)闇贤ǚ绞角吠锥鸬摹?br/>
那究竟怎樣的溝通才算是最有效的呢？又或是，在溝通之前我們?cè)摽紤]哪些問(wèn)題呢？
1、確認(rèn)自己，喚醒意識(shí)！
當(dāng)你想跟別人說(shuō)話(huà)時(shí)，首先就要問(wèn)自己：
我現(xiàn)在是什么感受或什么狀態(tài)？
比如，有時(shí)，聽(tīng)聞某些事情的時(shí)候，我的第一反應(yīng)可能是很憤怒的，那我想跟對(duì)方說(shuō)的第一句話(huà)也有可能是很偏激的或就想罵對(duì)方，所以，這句話(huà)就不能說(shuō)出去，否則，后果會(huì)很?chē)?yán)重。
那怎么辦呢？
這時(shí)就要先明確自己的感受或狀態(tài)是怎樣的，也就是問(wèn)上面那個(gè)問(wèn)題，目的就是控制自己的情緒，這叫做理性的喚醒。
問(wèn)完這個(gè)問(wèn)題后，比如，你告訴自己——我現(xiàn)在就是很生氣，恨不得揍對(duì)方一頓，太過(guò)分了......
只要你在心里知道自己的感受，你的情緒就會(huì)快速地冷靜下來(lái)，因?yàn)槟阋庾R(shí)到自己的狀態(tài)了。
我們?cè)谀承r(shí)候之所以會(huì)很沖動(dòng)或偏激，大多都是因?yàn)椴欢脤?duì)自己進(jìn)行流程化的自我管理，導(dǎo)致頭腦發(fā)熱甚至情緒失控，無(wú)法理智。
2、換位思考！
當(dāng)你意識(shí)到自己的狀態(tài)并冷靜下來(lái)后，你才會(huì)回歸理性。
此時(shí)，就要思考一下該如何解決問(wèn)題，怎樣溝通才比較有效？最重要的一點(diǎn)就是換位思考。
比如，你想跟對(duì)方說(shuō)某些話(huà)，可以先寫(xiě)下來(lái)或打在Word上面，做完這個(gè)步驟。
你再看看自己寫(xiě)出來(lái)的內(nèi)容，接著問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：如果我是TA，看到那些內(nèi)容，會(huì)有什么感覺(jué)？
如果答案是：
看到或聽(tīng)到后，很不舒服或很生氣。
那么，這就說(shuō)明你打出來(lái)的內(nèi)容涉及的溝通方式就是欠妥的，不適宜對(duì)別人那么說(shuō)。
此時(shí)，你就要重新思考更好的溝通方式或說(shuō)話(huà)方式；直到你看到它后，感覺(jué)舒服，能接受；你再跟對(duì)方說(shuō)。
按照這樣的方法，練習(xí)一段時(shí)間，你就會(huì)變成一個(gè)懂得三思而行的人了；又或是，到最后，你都不需要寫(xiě)出來(lái)了，而是在腦子里換位思考就行。一開(kāi)始建議慢慢來(lái)，先寫(xiě)出來(lái)或打出來(lái)，因?yàn)槟阍趯?xiě)字或打字的過(guò)程中，也能舒緩自己的情緒，以便讓自己的頭腦變得更冷靜。
最后，有一點(diǎn)很重要，那就是當(dāng)你想跟一個(gè)人進(jìn)行有效溝通的時(shí)候，最好是將對(duì)方看作你的愛(ài)人或你喜歡的人，你問(wèn)自己：如果我愛(ài)TA，我會(huì)怎么跟TA說(shuō)話(huà)？這樣，你就會(huì)自然而然地懂得在說(shuō)話(huà)時(shí)，顧及對(duì)方的感受了。在這樣的前提下，你說(shuō)出來(lái)的很多話(huà)，一定都是受歡迎的、很容易被對(duì)方所接受的。
人際交往中，情商高的人，幾乎都會(huì)用最好的心態(tài)對(duì)待身邊的人，所以，我們不要輕易想多了或想歪了就行——說(shuō)話(huà)懂得顧及你的感受，真的不代表人家愛(ài)你或喜歡你，同樣的道理，你說(shuō)話(huà)顧及別人的感受也不等于你喜歡或愛(ài)對(duì)方；這僅僅是一種溝通的需要而已。
3、找對(duì)溝通的時(shí)機(jī)！
當(dāng)你讓自己冷靜下來(lái)并找出了合理的溝通方式之后，最后要考慮的就是溝通的時(shí)機(jī)。
這個(gè)實(shí)在是太重要了，方式合理，心態(tài)不錯(cuò)，但若在錯(cuò)的時(shí)間跟對(duì)方進(jìn)行溝通，結(jié)果往往也不會(huì)太好。
我見(jiàn)過(guò)類(lèi)似的真實(shí)案例：一個(gè)上司在錯(cuò)的時(shí)間跟下屬溝通，他的說(shuō)話(huà)方式雖然沒(méi)問(wèn)題，但他不知道自己的下屬在那段時(shí)間里正好在其他方面出了很?chē)?yán)重的事情，下屬的心情是很沉重的，那時(shí)他的腦袋也是不太清醒的，雖然他的人看起來(lái)好像還正常。
結(jié)果呢？
下屬本來(lái)是很好的下屬，上司也是很好的上司，但由于在錯(cuò)的時(shí)間進(jìn)行溝通，導(dǎo)致上司對(duì)下屬做出了錯(cuò)誤的判斷，上司誤會(huì)了下屬......后來(lái)的后來(lái)，就是擦肩而過(guò)；后來(lái)的后來(lái)，上司悔恨不已，感覺(jué)錯(cuò)過(guò)了一個(gè)千里馬。
所以，在錯(cuò)的時(shí)間進(jìn)行對(duì)的溝通，正如在錯(cuò)的時(shí)間遇到對(duì)的人一樣，一般都不會(huì)有好結(jié)果；因此，我們一定要學(xué)會(huì)觀(guān)察，看看別人的狀態(tài)如何，確保自己找對(duì)時(shí)機(jī)才能進(jìn)行溝通，這樣的溝通才是有效的。